Mobbing Pur!
Perfekte arbeit nur weitere empfehlen
Man kann Ware nicht zurückgeben Im Dezember 2023bestellte ich über Otto eine Mütze. Da sie mir nicht gefiel, habe ich sie sofort zurückgeschickt. Angeblich an die falsche Adresse. Otto teilte mir mit, dass sie sich kümmern und die Mütze an mich zurückgeschickt wird. am 18.01.24 (5 Wochen später) kam die Mütze zurück, ohne Rücksendecode. Ich kontaktierte die Firma und bekam als Antwort, ich hätte die Mütze zu lange zu Hause aufbewahrt und außerdem wäre es Saisonware. Ich könnte die Mütze aber auf eigene Kosten zurückschicken, aus Kulanz.
Wir haben die Firma erstmals kontaktiert. Gute Erreichbarkeit, sehr zeitnaher Einsatz vor Ort. Schnelle Problemlösung. Sehr kompetentes und kundenorientierte Team. Top! Danke nochmal.