Erfahrungen mit DPD Deutschland GmbH, Depot 116

Ein Stern ist noch zuviel.

Sehr geehrtes DPD-Team,

ich bin äußerst enttäuscht von Ihrem Service und möchte hiermit meine schlechteste Bewertung abgeben. (vom Administrator gelöscht)Weder wurde es an einem Pick-up-Shop hinterlegt, noch hat er sich die Mühe gemacht, bei mir zu klingeln. Sollte mein Paket (vom Administrator gelöscht) gestohlen worden sein, dann sollte er sich vor einem Bittgebet fürchten, da mir Unrecht angetan wurde. (vom Administrator gelöscht)

DPD, es ist nicht das erste Mal, dass so etwas passiert. Es ist bereits mehrmals vorgekommen. Ihr solltet euch dafür schämen. Eine Entschädigung für den Verlust des Kunden ist das Mindeste, was man erwarten kann. Aber was nützt es mir, wenn Sie es beim nächsten Mal besser machen wollen, wenn es bereits 10 Mal vorgekommen ist?

Ich bin zutiefst enttäuscht von Ihrem Unternehmen und werde in Zukunft definitiv andere Versanddienstleister in Betracht ziehen. Ihre mangelnde Professionalität und der Verlust meiner Ware sind inakzeptabel.

Mit freundlichen Grüßen,
Ein unzufriedener Kunde

Nie wieder DPD !!!! Schlimmer gehts kaum noch ! Dazu Fahre noch frech und verlogen.
Richtig Kunden freundlich und zuverlässig . Wenn ich nur daran denke 🤮🤮🤮

Paket nach Lüneburg erst am Samstag angekommen am Montag schon 2 zustelungsversuch hat nicht geklappt seit wann arbeiten die am Sonntag es ist 9:24 keiner war natürlich von dpd hier bei mir. dpd ist sch.......

Ich kann nicht einmal einen Stern geben. Ich warte seit 10 Tagen auf ein Paket. Sehr unhöfliche Kundendienstmitarbeiter. wie ist so etwas möglich??? vom 17. Juli bis 28. Juli??? Nechte Termin bei Pickstation 29

Null Sterne!!! Geht bloß leider nicht. Ich warte seit fast zwei Wochen auf zwei Pakete. Sendungsverfolgung rührt sich nicht. Auf Emails gibt es keine Antwort. Am Telefon jeden Tag die gleiche Ansage, dass die Zustellung am nächsten Werktag erfolgt... Über Facebook hatte ich jetzt mal Kontakt mit einem echten Menschen, der mir aber mitteilte, dass er mir leider nichts zu meinen Sendungen sagen könne, da die Lieferung in den Niederlanden liegt bei ihren Kollegen. Auf meinen Hinweis, dass man diese ja dann mal kontaktieren könnte um über den Sendungsstatus in Kenntnis gesetzt zu werden, kam die lapidare Auskunft, dass das leider nicht möglich wäre.
NIE WIEDER DPD!!!!

Da sitzt man und wartet auf den Fahrer da taucht der nicht mal auf
Adresse nicht gefunden und das obwohl er des öfteren schon da war wenn die Fahrer keinen bock haben sollen se zuhause bleiben.

Normale Routine von DPD ist, statt zu klingeln, einfach mehrfach "vergebliche Zustellversuche" im System zu dokumentieren und die Pakete dann Tage später (in meinem Fall im hamburger Drogenhotspot) im Paketshop abzuladen (der in diesem Fall auch während der Öffnungszeiten geschlossen ist). Und nein, das ist kein Einzelfall, das kenn ich auch schon von anderen Wohnorten und auch von Bekannten. Mir reicht es jetzt. Ich frage ab jetzt vor Bestellung nach "wer liefert?" und wenn die Antwort DPD ist, bestelle ich lieber woanders.

DPD ist einfach nur das aller LETZTE
Um 09.21 Uhr 2 Emails erhalt mit der Nachricht Zwischen 08.59 und 09.59 Uhr kommt ihr DPD Paket. Also setze ich mich in die Küche trinke meinen Kaffee und warte geduldig auf den Transporter denn er muss genau da halten wo mein Küchenfenster ist weil es der einzige Weg zu unserem Hauseingang ist!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ich warte und warte und warte aber nein es kommt kein DHL Fahrzeug. um 09.37 Uhr bekomme ich 2 weitere Emails mit dem Text Ihr Paket ist da. Nichts ist da weil kein DHL Bote da war. Die Frechheit zu besitzen die Pakete sind an mich persönlich übergeben worden schlägt dem Fasse den Boden aus. Ich rufe die Hauptzentrale an unter dieser Nummer 060218430 und nach einiger Zeit habe ich da einen Typen an der Strippe der mir sagte der Fahrer wird dazu befragt und sie Melden sich in den nächsten 48 Stunden. Da ist mir die Sicherung durchgebrannt weil meine Tochter morgen Geburtstag hat und nun keine Geschenke bekommt weil der Fahrer sich mit den Gesellschaftsspielen seinen Abend verschönern wird. Das Depot 116 befindet sich in Klosterfelde wo ich auch beheimatet
bin. Also bin ich in der Annahme das meine Pakete auch wirklich ankommen aber nöööö nichts ist angekommen außer 4 Emails. Leute ich schäume vor WUT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Die Verkäufer habe ich benachrichtig das die Paketen nicht bei mir angekommen sind und ich mein Geld zurück fordern werde und sei es per KLAGE!!!!!!! Amazon und Firma Fentzel wurden darüber schon informiert das DPD das aller LETZTE ist und sollten sie weiterhin der Meinung sein die von mir bezahlte Ware mit DPD versenden wollen hat sich das damit für mich erledigt und ich gebe mein Geld bei einen Ebay Verkäufer aus wo ich wählen kann ob DHL oder Hermes als Zustellende Firma.

DPD ist das aller LETZTE