Fachinformatiker IT-Support / Client Support (m/w/d)
Team DV-Benutzerservice
Die Kreissparkasse Esslingen-Nürtingen ist ein öffentlich-rechtliches Kreditinstitut und zählt zu den großen Sparkassen in Deutschland. Mit rund 1.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und über 11 Milliarden Euro Bilanzsumme sind wir die führende Regionalbank in unserem Geschäftsgebiet, dem Landkreis Esslingen.
Für unser Team DV-Benutzerservice suchen wir Sie als engagierten
Fachinformatiker IT-Support / Client Support (m/w/d)
am Standort Esslingen mit Einsatz im gesamten Geschäftsgebiet.
Ihre Aufgaben in unserem Haus:
Umfassende und lösungsorientierte (Remote) Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld (PC-/Thin Clients, Notebooks, SB-Geräte, mobile Devices (iOS))
Sichten und Analysieren der eingehenden IT-Störungen und Serviceanfragen aus dem Hard- und Softwarebereich, Dokumentation der Vorgänge in einem UHD-Ticketsystem
Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard-, Software und Mobile Devices
Betreuung der Medientechnik in Besprechungs-, Beratungs- und Schulungsräumen inkl. VIP-Support
Ansprechpartner für IT-Dienstleister (Soft- oder Hardwaresupport/Installation)
Begleiten von IT-Projekten, Software und Client Hardware Rollouts sowie Migrationsszenarien
Erstellen von Dokumentationen und Anleitungen als Hilfestellung für Endanwender sowie Durchführung von
Grundlagenschulungen
Technologieauswahl im Rahmen der Vorgaben des Rechenzentrums
Unterstützung bei der IT-Bestandsverwaltung, der schriftlich fixierten Ordnung und bei der Erstellung der IT-Kennzahlen für das hausinterne IT-Reporting
Ihr Profil:
Sie verfügen über eine fundierte Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. zum Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) oder vergleichbar, und bringen möglichst einschlägige Berufspraxis mit, idealerweise innerhalb
einer Bank oder Sparkasse
Sehr gute Kenntnisse bei der Analyse, Behebung und Dokumentation von auftretenden Fehlern im Bereich Hard- und Software (PC, Thin Client, Windows, eLux, Standard Office Programme)
Grundlegende Kenntnisse von Netzwerktechniken und Hardware-Technologien (PC/Notebook/Thin Client, etc.)
Sie verbinden Qualitätsbewusstsein und eine detail-, kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Kommunikationsvermögen
im Supportumfeld und sicherem Auftreten.
Eigeninitiative, Leistungsbereitschaft sowie Kooperations- und Teamfähigkeit
Erfahrungen in der Entwicklung, Erstellung und Pflege von technischen Konzepten und Leitfäden
Reisebereitschaft mit überwiegendem Einsatz in unserem Geschäftsgebiet (Führerschein der Klasse B oder 3)
Das erwartet Sie:
Ein verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem dynamischen und erfolgreichen Kreditinstitut
Eine langfristige Perspektive in einem angenehmen und kollegialen Arbeitsumfeld im Zentrum von Esslingen
Eine attraktive Vergütung, eine größtenteils betrieblich finanzierte Altersvorsorge sowie die Möglichkeit einer zusätzlichen Altersvorsorge durch Entgeltumwandlung
32 Tage Jahresurlaub, Firmenticketzuschuss ÖPNV, JobRad
Eine großzügige Förderung der Weiterbildung, ein umfassendes Gesundheitsmanagement (u.a. mit eigenem Sport- und
Freizeitclub), eine betriebseigene Kantine u.v.m.
Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf (flexible Arbeitszeit, mobiles Arbeiten, Angebote zur Kinderbetreuung, Unterstützung bei
der Pflege von Angehörigen etc.)
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie des frühesten Eintrittstermins. Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter Menschen begrüßen wir ausdrücklich.
Bitte bewerben Sie sich nur über unsere Homepage:
www.ksk-es.de/karriere
Ihre Ansprechpartner für weitere Fragen:
Thilo Lampart 0711 398-44740
Email: [email protected]
Leiter des Teams DV-Benutzerservice
Alexandra Hasselkuss; 0711 398-44330
Email: [email protected]
Personalreferentin
