Wir haben gerade unser haus fertig gestellt und wohnen seit ca 2 Monaten im Haus und haben die Ritter Fenster 3 fach verglast mit 8000 profil einbauen lassen. Derzeit mit 50% Luftfeuchtigkeit im Raum, zwischen 18 und 19 Grad Raumtemperatur und Außentemperatur von um die 0 Grad sammelt sich im Fenster nach ca. 5, 6 Stunden Wasser in den Fensterprofilen und beim Öffnen der Fenster läuft Wasser an der Unterkante ins Zimmer auf den Boden. Ich habe das Gefühl das Fenster ist undicht oder eine große Wärmebrücke. 2 Angestellte der Firma sagen das würde nach 3 Jahren aufhören so viel Wasser zu bilden, die Raumfeuchtigkekt sei noch zu hoch. Allerdings sind 50% ein guter Wert. Und ich denke das kann nicht die Erklärung des Problems sein. Ich wischen nun täglich und lüfte mehrmals am Tag. Tatsächlich bildet sich in den Ecken in den Zwischenräumen am Rahmen bereits Schimmel. Abwarten wie es nach 3 Jahren ist, ich hoffe sehr die Angestellten haben Recht. Bei keinen anderen Fenstern aus Wohnungen in denen ich gelebt habe tropfte mir Wasser in den Raum. Habe aber auch noch nie ein einen so neuen Haus/ Wohnung gelebt.
Vorsicht vor deren Machenschaften!!! Wir fühlen uns betrogen von diesem Unternehmen!!!! Der Bezirksleiter Herr G. sicherte uns im Verkaufsgespräch eine Abdichtung des neuen Terrassendaches, (das ans Haus neben dem vorhandenen Wintergarten soll,) an den 20 Jahre alten vorhandenen Wintergarten zu (auch von Heim und Haus), "...ja natürlich wird das neue Vordach zu Ihrem Wintergarten fachmännisch abgedichtet und obendrauf noch ein Blech montiert, es soll ja schließlich nichts dazwischen durchlaufen", war seine Aussage auf unsere Frage. Beim Aufmaßtermin wiesen wir den Techniker Herrn V. ebenfalls noch mal auf diese Aussage hin, weil er dies von sich aus nicht ansprach. Er war überrascht aber bestätigte, dass das dann auch gemacht würde, wenn Herr Genovese das gesagt hätte. Nun, 3 Monate später, soll das Vordach montiert werden, und wie sollte es anders sein, natürlich prompt ohne diese Abdichtung zum vorhandenen Wintergarten, damit es schön zwischen dem neuen Vordach und dem alten Wintergarten bei Regen durchtröpfelt. Der Bezirksleiter lügt und streitet seine Aussage ab, und Heim und Haus fühlt sich nicht verpflichtet, diese mündliche Abrede einzuhalten. Wir fühlen uns betrogen raten jedem von Heim und Haus ab! Leider haben wir vorhandene Rezessionen, dass Heim und Haus selbst die Abdichtung ihrer Dächer am Haus noch nichtmals übernimmt (zur bösen Überraschung ihrer Kunden), zu spät gelesen. Was will man denn bitte mit einem Vordach, wo es an jedem Seiten einfach nur dran entlang tropft????? Wir erwarten wirklich, dass Heim und Haus sich da noch mal Gedanken macht und auf uns zukommt, sonst werden wir das Dach nicht abnehmen!
Stetig wachsend und aufstrebendes unternehmen
Leider überzeugt dieses Unternehmen nur durch schlampige Arbeitsweise. Ein Fenster mit der Abmaßung 60 x 85 muss nun zum dritten mal gerichtet werden, natürlich ist alles schon bezahlt. Das Geld der Kunden scheint keinen Wert zu haben
Als Chef ist er sehr impulsiv. Seine Mitarbeiter werden sehr unsozial behandelt. Veraltet , von Digitalisierung Null Ahnung. Kunden vertröstet man bei Reklamationen, die zum Teil schon 1 Jahr alt sind. Würde dort keine Fenster und Rolladen einbauen geschweige bestellen.