Gehalt für Callcenteragent

Durchschnittliches Gehalt

500 €

Grundgehalt 200 €
Maximales Gehalt 2400 €
200 €
Niedrigste
1300 €
mittel
2400 €
Höchste

Wie viel Geld verdienen Sie als Callcenteragent?

Durchschnittsgehalt für den Stelle Callcenteragent ist 500 €.

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Kaufmännischer Assistent 4900 €
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PKW Fahrer 600 €
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Kommentar zur Position von Callcenteragent

Leistungen

  • Weihnachtsgeld
  • Gegenseitig
  • Urlaubsgeld
  • Handy

Anforderung

  • Erfahrung im Outbound Kundenkontakt, idealerweise 2 Jahre
  • Kommunikationsstärke und Schlagfertigkeit->souverän und nicht auf den Mund gefallen
  • Flexibilität, Einsatzbereitschaft und gute Selbstorganisation
  • Sicherer Umgang mit dem PC
  • Kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung als Callcenteragent oder im Vertrieb wünschenswert, Quereinsteiger sind herzlich willkommen
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden
  • Gute Englischkenntnisse
  • Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Abgeschlossene Schulausbildung und idealerweise abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann, aber auch Quereinsteiger willkommen
  • Bestenfalls abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbar
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert, z.B. als Bürokaufmann
  • Solide PC-Kenntnisse
  • Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
  • Du bist motiviert und überzeugst durch deine Kunden- sowie Serviceorientierung
  • Motivation und Lernbereitschaft
  • Selbständiges und zielstrebiges arbeiten
  • Du hast Spaß am professionellen Kommunizieren und Telefonieren
  • ➔ Qualitätsbewusstsein mit selbstständiger und verantwortungsbewusster Arbeitseinstellung

Verantwortlichkeiten

  • Produktive telefonische Ansprache von Geschäftskontakten --d.h
  • Du rufst potentielle Partnerunternehmen an, die von unserem Webseitenkonzept profitieren könnten und vereinbarst Termine mit allen Entscheidern
  • Bitte beachte, dass es sich hierbei um Neukunden-Kaltakquise handelt
  • Kontaktpflege zu den Außendienstmitarbeitern
  • Annahme von Rückrufen
  • Telefonische Auftragsannahme
  • Kundenbetreuung
  • Auftragserfassung
  • Reklamationsbearbeitung
  • Aktiver Verkauf
  • Annahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
  • Kundengewinnung und -betreuung
  • Bearbeitung eingehender Anrufe, E-Mails oder Chats
  • Sympathische und kompetente Bearbeitung der Kundenanliegen
  • Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
  • Beantwortung von Fragen zu Verträgen, Angeboten, Preisen oder technischen Voraussetzungen
  • Telefonische und schriftliche Beratung der Kunden im Bereich Banken, Versicherungen und Gesundheitswesen
  • Bearbeitung von standardisierten Aufträgen
  • Beratung der Kunden und eventuelle Weiterleitung von Anliegen
  • Festigung der Kundenbeziehung durch Gewährleistung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

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