Customer Support
Verantwortlichkeiten
Anforderung
Handel
Aktuelle Stellenangebote:
Customer Support für E-Commerce / Online-Shop ? Spanisch (m/w/d) Berlin
Unser Team umfasst derzeit 40 Mitarbeiter*innen bei APALIS HOME und weitere 120 bei unserem Schwesterunternehmen PPS.
Verantwortlichkeiten: Schriftliche und telefonische Betreuung der Kund*innen unserer Onlineshops Bilderwelten, Klebefieber und weiterer Vertriebskanäle, Abwicklung von Bestellvorgängen inklusive Bestellannahme und Retourenmanagement, Bearbeitung von spezifischen Anfragen und Reklamationen, Mitwirkung bei der Gestaltung und Optimierung von Arbeitsabläufen hinsichtlich der Servicequalität und der Zufriedenheit unserer Kund*innen
Anforderung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Fremdsprachenkorrespondent*in, ein vergleichbarer Abschluss oder entsprechende Berufserfahrung, Hohes Maß an Dienstleistungsmentalität und Kund*innenorientierung, Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und eine sehr gute Ausdrucksweise, Ausgeprägte Fähigkeit, Probleme und komplexe Kundenvorgänge lösungsorientiert zu bearbeiten
Wir bieten: Arbeiten in Voll- oder Teilzeit mit Home Office Option, Eine intensive Einarbeitung sowie enge Zusammenarbeit in einem kleinen Team, Vielseitiges und eigenständiges Arbeiten in einem schönen Büro, kein Callcenter, Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege
Medien & Kommunikation
Vertragstyp: Festanstellung, Teilzeit, Vollzeit
Sprache: spanisch, englisch, deutsch
Arbeitsstelle: Customer Support
2023-12-18
Gehalt in anderen Unternehmen in der Stelle Customer Support
keine Daten