Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Service Banking Düsseldorf
Mit der fortschreitenden Digitalisierung unserer Gesellschaft entwickelt sich auch die Welt der Banken in Richtung Zukunft! Wir, die apoDirect, sind ein Tochterunternehmen der Deutschen Apotheker- und Ärztebank und verbinden die über 400.000 Kundinnen und Kunden der apoBank jeden Tag aufs Neue mit den spezialisierten Bankberatern, um ein modernes und flexibles Kundenerlebnis zu erschaffen. Als...
Mit der fortschreitenden Digitalisierung unserer Gesellschaft entwickelt sich auch die Welt der Banken in Richtung Zukunft, Wir, die apoDirect, sind ein Tochterunternehmen der Deutschen Apotheker- und Ärztebank und verbinden die über 400.000 Kundinnen und Kunden der apoBank jeden Tag aufs Neue mit den spezialisierten Bankberatern, um ein modernes und flexibles Kundenerlebnis zu erschaffen, Als erste Ansprechpartner bieten wir exzellenten Service, direkten Support und individuelle Beratung am Telefon, per E-Mail, im Chat oder über Videocalls, Wir leben modernes Banking aus Überzeugung! Steig ein und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte im Zukunftsmarkt Gesundheit
Verantwortlichkeiten: Als Berater Service Banking beantwortest Du freundlich, fachkompetent und zügig die telefonisch die Anliegen unserer Kunden, Du bearbeitest standardisierte Aufträge zuverlässig und übernimmst administrative Aufgaben im Zusammenhang mit der Kundendatenpflege, Du erkennst weitergehenden Beratungsbedarf und leitest in diesen Fällen an unsere Fachberater über, Kein Outbound, kein Verkauf
Anforderung: Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder mindestens einen Realschulabschluss, bist Student, Callcenter Profi oder Quereinsteiger mit Kommunikationstalent, Du bist kommunikativ, proaktiv, serviceorientiert und hast Freude an der Arbeit im Team sowie der Verfolgung gemeinsamer Ziele, Du hast eine rasche Auffassungsgabe, eine Affinität für die Veränderungen durch den digitalen Wandel und eine hohe Lernbereitschaft, Du bist gut organisiert, zuverlässig, belastbar und zeigst auch in Stresssituationen eine qualitätsorientierte Arbeitsweise
Wir bieten: Ein monatliches Gehalt über Branchendurchschnitt mit Entwicklungsperspektiven – Details gern persönlich, Zentrale Lage in Flughafennähe und mit kostenlosen Parkmöglichkeiten, Parsevalstraße 11, 40468 Düsseldorf
Sprache: deutsch
Arbeitsstelle: Kundenberater