Gehalt bei Docuware Corporation

Anforderung

• Du hast einen Mittleren Schulabschluss oder Abitur
• Während Deiner Ausbildung wirst Du in zwei Abteilungen, Support und IT Operations, fokussiert eingearbeitet. Darüber hinaus erhältst Du spannende unternehmensweite Einblicke
• Im Bereich Support hilfst Du bei der Lösung von Problemfällen
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• Technik und IT sind deine Leidenschaft
• Dabei verfolgst und dokumentierst Du diese in unserem Ticketsystem
• Du bist neugierig und motiviert Lösungen mit den neuesten Technologien zu finden
• Du kommunizierst gerne und hast Spaß am Kundenkontakt via E-Mail und/oder Telefon
• Im Bereich IT Operations unterstützt Du alle Mitarbeitende bei deren auftretenden Problemen im Hard- und Softwarebereich
• Du gehst strukturiert und überlegt an deine Aufgaben heran und man kann sich auf Dich verlassen
• Du analysierst die via Ticketsystem eingehende Fehlermeldungen und IT-Sicherheitsfragen, bearbeitest diese und sorgst somit dafür, dass die IT im Unternehmen läuft
• Du freust dich in einem großen Team von über 20 Auszubildenden zu arbeiten und gemeinsam zu lernen
• Die Betreuung verschiedener Softwarelösungen und der IT-Infrastruktur gehören ebenfalls zu den täglichen Aufgaben
• Außerdem gewinnst du weitere Einblicke in anderen Abteilungen
• In der Qualitätssicherung sorgst Du für hochwertige Software, indem Du Features auf Funktionalität und Benutzbarkeit prüfst
• Decent: We are respectful, helpful and reliable when working with customer, partners and colleagues
• Im Product Management tauchst Du in den Produktentwicklungsprozess ein, lernst SCRUM kennen und beschäftigst Dich mit User Research, Produktkonzepten und Anforderungen
• Tagtäglich kommunizierst Du via Telefon oder E-Mail und stellst per Fernwartung sicher, dass unsere Kund*innen und Partner*innen reibungslos mit unserer Software arbeiten können
• Im Bereich Research & Development bekommst Du Einblicke in die Anwendungsentwicklung und die Arbeit eines Programmierers
• Dynamic: We seek to constantly improve by measuring and sharing our work, inviting ideas from all colleagues, and responding quickly to new opportunities

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