IT security specialist
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Customer Care Specialist - IT-Security / Vertriebsinnendienst / Technical Support (m/w/d) Jena
Customer Care Specialist - IT-Security / Vertriebsinnendienst / Technical Support (m/w/d) Über das Unternehmen: Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickelt...
Customer Care Specialist - IT-Security / Vertriebsinnendienst / Technical Support
Arbeitsstelle: IT security specialist
2024-01-09
Customer Care Specialist - IT-Security / Vertriebsinnendienst / Technical Support (m/w/d) Jena
Über ESET Deutschland GmbH: Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickelt und bietet ESET plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe. Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection, mobilen Sicherheitslösungen bis hin zu...
Du berätst neue und bestehende Endkund:innen sowie Reseller in der DACH-Region in vertriebsrelevanten und technischen Themen, Du arbeitest eng mit den Sales Teams sowie dem Technical Support-Team zusammen und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
Anforderung: ESET-Consumer- und Business-Lösungen werden von unabhängigen Testinstituten regelmäßig ausgezeichnet, Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationskompetenz und Kundenorientierung, Du arbeitest selbstständig, gut strukturiert und proaktiv und bist teamfähig sowie schnell im Eindenken in neue Situationen, Du besitzt gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen und Erfahrung im Umgang mit aktuellen Windows Betriebssystemen
Verantwortlichkeiten: Du übernimmst die qualifizierte Erfassung nicht dokumentierter technischer Problemfälle und delegierst diese an das Global Support Team als 3rd Level Support nach definierten Prozessen und Praktiken, Du verfolgst vertriebsrelevante Anfragen in Zusammenarbeit mit den Sales Teams, Du dokumentierst, verwaltest und pflegst Kontakte im CRM System
Wir bieten: Einen sicheren und topmodernen Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive in einem wachsenden Unternehmen, Abwechslungsreiche, herausfordernde Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und individuellen Entwicklungschancen, Ein hilfsbereites und hochmotiviertes Team, Eine attraktive Vergütung inkl. betrieblicher Altersversorgung
Sprache: deutsch
Arbeitsstelle: IT security specialist
2023-09-12
Gehalt in anderen Unternehmen in der Stelle IT security specialist
keine Daten