Erfahrungen mit Hycube Technologies

Absolut unprofessionell. Anlage nach 8 Monaten immer noch nicht betriebsbereit. Rückmeldungen auf Anfragen sind die Ausnahme.
Beschäftigung von Sub-Unternehmen, die wenig bis keine Ahnung von der Materie haben. Die Paneelen auf dem Dach wurden falsch zusammengebaut. Die Leitungsführungen waren unvorschriftsmäßig.
Ich kann diese Firma auf keinen Fall weiterempfehlen.

Seit Mai letzten Jahres sollte unsere Solaranlage laufen. Wir haben sogar schon eine Aufforderung erhalten, die Restzahlung zu leisten. Bis heute ist die Anlage nicht an das Stromnetz angeschlossen.
Rückfragen an die Firma (die Geschäftsleitung inbegriffen) blieben meist unbeantwortet.
(vom Administrator gelöscht)
Nur 1 Stern, weil es schlechter nicht geht.

Ich habe in Darmstadt eine Anlage installieren lassen die vom Anfang an ein Desaster war. Es wurde vor Ort geprüft was geht und das Angebot wurde erstellt. Dann kam lange Zeit Nix und wenn dann endlich nach Monaten ein Installationsteam kam konnte die nur die Hälfte der geplanten Modulen montieren. Die Anlage wurde dann in mehreren anläufen installiert und funktioniert seit der Installation in 2020 immer noch nicht. Statt 6KW installierte Kapazität kommen maximal 1KW an sehr sonnigen Tagen zustande. Der Fehler sollte gesucht und behoben werden aber trotz vielen netten Zusagen kam keiner…Ich schmeiß das Ding jetzt raus

Kurz zusammengefasst…eine einzige Katastrophe.
Ich habe 2 Anlagen von Hycube installieren lassen. Die erste mit 15kw und 12kw Speicher wurde in Betrieb genommen in 2015. Nach einem Jahr musste ich einen neuen Wechselrichter neu kaufen weil die nix mit dieser Garantie zu tun haben wollten, da ich die Anlage damals über einen unabhängigen Vertreter gekauft hatte. Ich habe dann den wechselrichter selber ausgetauscht…alles zu meinen Kosten. Später stellte sich heraus dass die batteriemodule falsch konfiguriert waren und deshalb nur ein einschub von ingesamt 6 funktionierten…das musste ich nach 3 Jahren selber herausfinden… Nachdem dann alles funktionierte sind seit 3 Monaten erneute Probleme aufgetreten…3 von 6 batterieeinschübe sind jetzt defekt. Da das innerhalb der Garantieleistung ist sollten die ausgetauscht werden…Hycube regiert nicht auf dem Problem-Ticket oder meine Mails… was für ein saftladen ist das. Ich habe 38.000 Euro investiert und bekam dafür ein sehr mangelhaftes Produkt und null service

Absolut katastrophale Abwicklung.
Anwalt beauftragt!

Wir kauften vor einem halben Jahr einen Stromspeicher inkl. Montage etc. über Hycube.

Zunächst wurden die gegebenen Räumlichkeiten/ Sicherungskasten etc. von Hycube auf Kompatibilität gecheckt.

Der Einbau wurde uns fest zugesagt.

Daraufhin überwiesen wir den Großteil der Kaufsumme von rund 30.000 an Hycube, was mehrere tausend Euro sind.
Daraufhin erfolgte „Lieferungsverzögerung“. Dann „Einbauverzögerung“. Ein Termin zum Einbau platzte dann gänzlich ohne Absage, wir warteten stundenlang. Bei Nachfrage wusste erst mal keiner Bescheid, stundenlanges telefonieren, dann hieß es, der Monteur würde den Termin zeitlich nicht mehr schaffen.

Als Monate nach dem Kauf endlich doch der Monteur noch kam stellte dieser direkt fest, dass sowohl unser Sicherungskasten als auch die vorgesehenen Räumlichkeiten nicht kompatibel/ zu klein sind. Er sagte uns eine unkomplizierte und direkte Rückabwicklung und Abholung des Stromspeichers zu, der seit Monaten original verpackt im Weg rumsteht.
Das war vor circa zwei Monaten. Seitdem stellt sich Hycube quer. Emails bleiben unbeantwortet. Jedesmal wenn wir jemanden ans Telefon bekommen, wird uns zugesagt, dass wir „gleich“ Rückmeldung bekämen, auch die grundsätzliche Rückabwicklung wurde uns durch diverse Hycube Mitarbeiter zugesagt.
Jedoch teilt man uns weder einen Abholtermin mit noch überweist man das Geld zurück!
Die Geschäftsführung ist angeblich seit Wochen nicht zu erreichen. Das ist absolut unseriös. Ich kann Hycube auf keinen Fall weiterempfehlen!