IT Spezialist
Verantwortlichkeiten
Anforderung
Aktuelle Stellenangebote:
IT-Spezialist (m/w/d) 1st und 2nd Level Support München
Sie sind für die Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen im First- und Second-Level-Support verantwortlich. Sie geben kompetent Auskunft und bieten Hilfestellung, führen Fernwartungen durch und installieren Updates und Patches. Sie finden Workarounds und Lösungen, eskalieren ggf. Probleme an die Produktentwicklung und kommunizieren über unser Support-System, per Telefon und E-Mail fortlaufend mit unseren Kunden. Sie erstellen Dokumentationen und Support-Artikel für unsere Anwender-Helpdesk-Foren. Sie führen Softwaretests durch und tragen so zur Qualitätssicherung unserer Software bei.
Verantwortlichkeiten: IT-Spezialist 1st und 2nd Level Support, Sie sind für die Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen im First- und Second-Level-Support verantwortlich, Sie geben kompetent Auskunft und bieten Hilfestellung, führen Fernwartungen durch und installieren Updates und Patches, Sie finden Workarounds und Lösungen, eskalieren ggf. Probleme an die Produktentwicklung und kommunizieren über unser Support-System, per Telefon und E-Mail fortlaufend mit unseren Kunden
Anforderung: Sie haben Freude am Anwender-Support und daran, auch knifflige IT-Probleme zu verstehen und zu lösen, Sie haben eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation, Berufseinsteiger sind herzlich willkommen. Erste Berufserfahrung in einem Windows-Umfeld ist von Vorteil, Sie sind kompetent, selbstständig und zuverlässig, haben zudem ein freundliches Auftreten am Telefon
Wir bieten: Ein erstklassiges Team, das ausgezeichnet harmoniert und Spaß bei der Arbeit hat, Gestaltungsspielraum und hohe Einflussmöglichkeiten auf die eigene Arbeit, Kreative Arbeit und das Ausprobieren neuer Technologien, Herausragende technische Arbeitsumgebungen und Hardware
Sprache: englisch
Arbeitsstelle: IT Spezialist
2024-01-23
Gehalt in anderen Unternehmen in der Stelle IT Spezialist
keine Daten