Gehalt bei Instron

Verantwortlichkeiten

• Einsatzplanung der Service-Außendiensttechniker im Bereich Materialprüfsysteme
• Verantwortliche Koordination des Eskalationsmanagements zu Reklamationen und Garantiefällen
• Regelmäßige Abstimmung mit unserem Technikzentrum in England
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• Verwaltung und Pflege der Arbeitsmittel und Ersatzteilbestände für Serviceeinsätze
• Verwaltung und Pflege der Arbeitsmittel und Ersatzteilbestände für Serviceeinsätze
• Administrative Betreuung der Kundentechniker
• Vor- und Nachbereitung von Serviceeinsätzen und Installationsarbeiten
• Bestimmung der Kundenzufriedenheit zu Serviceeinsätzen durch Befragung der Kunden
• Regelmäßige Überprüfung des Schulungs- und Entwicklungsbedarfs sowie die Bewertung des Entwicklungsstands der Mitarbeiter
• Unterstützung der Servicetechniker bei Fragen zu Kalibrierungen, Wartungen und Notfällen
• Kundenbesuche bei Notfällen, Engpässen und zur Aus- und Weiterbildung der Servicetechniker
• Zusammenarbeit mit dem Service Business Manager hinsichtlich der wirtschaftlichen Durchführung von Serviceeinsätzen und der Erschließung von Wachstumsmöglichkeiten
• Kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse zur Kostensenkung und Steigerung der Qualität

Anforderung

• Abgeschlossenes Ingenieurstudium bzw. eine ähnliche Qualifikation, z. B. Techniker- oder Meisterabschluss und mehrjährige Berufspraxis
• 1 bis 2 Jahre Erfahrung in den Bereichen Teamführung und Prozessverbesserung im Service
• Freude an Organisationsaufgaben und am direkten Kontakt mit unseren Kunden
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• Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands

Leistungen

• Firmenwagen
• Urlaubsgeld

Aktuelle Stellenangebote:

Anforderung

• Completed specialist training as a state-certified technician in electrical engineering or mechatronics or qualified training with relevant professional experience
• Professional experience in technical field service
• Hydraulic know-how an advantage
  Zeig mehr +7
• PC user skills
• Strong communication skills- also in English
• Willingness to travel within Germany
• Additional Information
• You can expect an open and team-oriented working environment in a medium-sized company with flat hierarchies and international group connections
• Normal office and factory environment with limited physical discomfort due to temperature, noise, dust and the like
• A future-proof job with a global player in testing technology

Handel

• Montage & Instandhaltung
• Montage & Instandhaltung

Aktuelle Stellenangebote:

Anforderung

• Completed specialist training as a state-certified technician in electrical engineering or mechatronics or qualified training with relevant professional experience
• Professional experience in technical field service
• Hydraulic know-how an advantage
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• PC user skills
• Strong communication skills- also in English
• Willingness to travel within Germany
• You can expect an open and team-oriented working environment in a medium-sized company with flat hierarchies and international group connections
• Additional Information
• Normal office and factory environment with limited physical discomfort due to temperature, noise, dust and the like
• A future-proof job with a global player in testing technology

Aktuelle Stellenangebote:

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