Mitarbeiter Kundenservice & IT-Support (m/w/d) Holzgerlingen
Mitarbeiter Kundenservice & IT- Support (m/w/d) Feste Anstellun Mit Berufserfahrung Voll- oder Teilzeit - Hybrid - Holzgerlingen, Deutschland Das Customer Care ist gewährleistet die 360°-Betreuung unserer Bestandskunden. Ob Projekt-Aufträge, Service-Anfragen oder Support-Fälle – Sie sind der zentrale Ansprechpartner und Schnittstelle zu allen Fachabteilungen. Unsere Kunden können sich auf Ihr...
Seit 1996 sind wir Pioniere der digitalen Transformation und strategischer Partner des deutschen Mittelstands, Mit unseren Plattformen bieten wir Lösungen für Produktkonfiguration, Online-Handel, Logistik, Belegaustausch und Business Intelligence, So digitalisieren wir hunderte Unternehmen mit tausenden von Standorten in Europa, Unser gemeinsames Ziel ist eine langfristig erfolgreiche Zusammenarbeit, geprägt von einer respektvollen und offenen Kultur und getrieben vom Wunsch, ein innovativer und zuverlässiger Digitalisierungspartner für unsere Kunden zu sein
Wir bieten: Verantwortungsvolle Stelle mit umfangreichen Mitwirkungs- und Gestaltungsmöglichkeiten, Persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem wachsenden Unternehmen, Kurze Dienstwege und Team-übergreifende Zusammenarbeit auf allen Ebenen, Agile und schlanke Prozesse sowie Einsatz moderner Cloud-Tools
Anforderung: Dank unserer Tools behalten Sie stets den Überblick über alle laufenden Kundenanfragen und können jederzeit Auskunft geben, Kaufmännische Ausbildung oder kaufmännisches Studium, vorzugsweise mit IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Qualifikationen, Solides kaufmännisches Prozessverständnis und hohe IT-Affinität; fundierte Office-Kenntnisse setzen wir voraus, Starke Kundenorientierung, systematische und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Lernbereitschaft
Verantwortlichkeiten: Sie überprüfen die Einhaltung unserer Standards, Prozesse und SLA-Richtlinien und melden Überschreitungen, Sie erstellen Dokumentationen und tragen mit Ihren Vorschlägen zur Verbesserung unserer Plattformen und Prozesse bei
Sprache: englisch, deutsch
Arbeitsstelle: Mitarbeiter