Customer service manager
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Handel
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Quereinstieg im Kundenservice / Customer Service Manager (m/w/d) Freiburg
In dieser Rolle bist du unser Anwender-Versteher mit Überblick und Empathie. Du berichtest an den Teamlead Customer Support.
Verantwortlichkeiten: In dieser Rolle bist du unser Anwender-Versteher mit Überblick und Empathie, Du arbeitest in einem Team von motivierten Kolleg:innen direkt mit unseren Bestandskunden zusammen und unterstützt diese in der Anwendung unserer Software; immer mit der Zielsetzung, Herausforderungen nachhaltig zu lösen, Du berichtest an den Teamlead Customer Support, Zielführende Bearbeitung von Kundenanfragen für einen definierten Kundenkreis
Anforderung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau:mann im Gesundheitswesen oder bist examinierte Pflegefachkraft oder Pflegeassistenz mit fundierter Erfahrung, Du hast bereits relevante Berufserfahrung in sozialen Einrichtungen sammeln können, z. B. als Verwaltungsmitarbeiter:in oder als Pflegefachkraft und bist mit den Abrechungsmodalitäten vertraut, Idealerweise bringst du Erfahrung im Umgang mit Softwareprodukten aus dem Sozialbereich mit oder hast eine gewisse IT-Affinität und Lust, dich in ein Softwareprodukt einzuarbeiten, Du verfügst über hervorragende kommunikative Fähigkeiten, verhandlungssichere Deutschkenntnisse und hast Spaß am Austausch mit den Nutzer:innen der Software
Wir bieten: Zugang zu Corporate Benefits, JobRad Leasing und weitere Mobility Angebote wie ein komplettfinanziertes Deutschlandticket
Gesundheits- & Krankenpflege
Arbeitsstelle: Customer service manager
2024-01-23
Gehalt in anderen Unternehmen in der Stelle Customer service manager
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