phonescom

Bewertung 2.9 /5

basierend auf 15 Bewertungen

Ludwigshafen am Rhein

MwSt-IdNr.: HRA 61772 Telefon: +49 621 67098144

https://www.ebay.de

Handel

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Iphone auf Ebay verkauft an einen gewissen Beri Berisha. Bezahlung und alles hatte erst funktioniert, paar tage später kam eine Email an das die Personen das Iphone nicht erhalten haben, diese Email wurde auf einmal von der Firma Phonescom Heufenberg geschickt. Nach langem hin und her mit Paypal, drohender anzeige des Käufers habe ich durch die Beweise die ich zum Glück vorher angelegt habe den Fall gewonnen und die Personen melden sich auch nicht mehr. Hinter dem ganzen steckt eine gewisse(vom Administrator gelöscht)und ein (vom Administrator gelöscht), bitte vorsichtig sein. Rezensionen auf google werden leider entfernt.

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Ich kann auch nur vor diesem Anbieter warnen! Verkauft werden sollte via ebay ein neues iPhone (deutsches Modell), geliefert wurde ein japanisches Modell, bei dem bereits eine Voraktivierung vorlag und ein Apple Care+ Vertrag hinterlegt war. Nach telefonischer Rücksprache mit Apple wurde mir dies anschließend auch bestätigt und dringend empfohlen, das Gerät nicht zu behalten. Die Rücksendung (Retoure-Etikett wurde übersandt) erfolgte dann nach mehrmaligen E-Mails und teilweiser frecher Antworten und Anwaltsdrohungen) mit relativ schneller Erstattung. Ich hatte aber auch Fotos und Videos vom Produkt, der Verpackung und der Rücksendung gemacht, damit es hier nicht zu den bereits genannten Problemen kommt.

Die Erstattung erfolgte 5 Werktage nach Eingang der Retoure beim Verkäufer.

Gab es irgendwelche Kommunikationsprobleme während des Erstattungsprozesses? Und würden Sie bei diesem Verkäufer erneut einkaufen?

Der Verkäufer bei eBay scheint frühere negative Bewertungen zu entfernen. Während Telefonaten äußert er sich herablassend und droht mit einem Anwalt. Zudem scheint seine angegebene Geschäftsadresse tatsächlich eine Wohnadresse zu sein. Die gelieferten Waren scheinen als Produkte aus Deutschland verkauft zu werden, sind aber möglicherweise aus Fernost.
Der Name des Verkäufers (vom Administrator gelöscht).
Es gibt weitere schlechte Bewertungen bei „mydealz“

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Ja, bin sehr zufrieden! Dachte zunächst, die Apple Watch Ultra 2 sei mehr für Extremsportler gedacht und freue mich jetzt, dass sie auch älteren Leuten sehr hilft, weil sie durch ihre besondere Größe ein besser lesbares Schriftbild ermöglicht, sie einen laut einstellbaren Lautsprecher und einen über mehrere Tage anhaltenden Akku hat.
Bin nur enttäuscht, dass sie sich laut Apple Community mit keinem Autolautsprecher koppeln lässt, auch nicht mit denen neuer Automodelle, was mit anderen Apple Watches durchaus machbar ist und darum ein deutlicher Rückschritt bedeutet, weil man dann doch ein iPhone mit sich führen muss, was man eigentlich nicht möchte.

Sind Sie zudem zufrieden mit der Verkaufsabwicklung und dem Kontakt zum Unternehmen?

Hier soll es um den Händler gehen und nicht um das gekaufte Produkt. Die Bewertung gehört eher zu Apple als Hersteller.

Innerhalb von 3 Tagen erhielt ich eine neue, originalverpackte Apple Watch Ultra 2 um einen sehr günstigen Preis. Der Service war freundlich und prompt. Ich kann Phonescom wirklich empfehlen.

Sind Sie zudem mit der Qualität des Produkts zufrieden?

Ja, natürlich bin ich zufrieden!
Alles lief zügig und einwandfrei ab und die Apple Watch Ultra 2 ist funkelnagelneu und war original verpackt.

Welche spezifischen Aspekte der Transaktion oder des Produkts haben Sie besonders zufrieden gestellt? Und wie wichtig ist für Sie die Originalverpackung und der Zustand eines Produkts bei einem Online-Kauf?

Ich denke, alle zufriedenstellenden Punkte klar und deutlich beschrieben zu haben!

Genau wie vereinbart bekam ich, trotz dazwischenliegendem Feiertag, schon am 3. Tag eine neue, originalverpackte, preisgünstigere Apple Watch Ultra 2! Also alles bestens!
.

Haben Sie die Apple Watch bereits in Gebrauch genommen und sind zufrieden?

Ja, natürlich habe ich die Apple Watch Ultra 2 sofort in Gebrauch genommen und sie ist viel besser als meine beiden anderen, älteren, silberne und goldene Apple Watches mit LTE.
Der Akku hält viel länger, das Display ist größer, darum besser ablesbar, die Software hat sich verbessert, die seitliche Einstelltaste für den Schnellzugriff finde ich super und die Anrufe lassen sich mit der seitlichen Rändeltaste gut lauter stellen. Hatte etwas Angst, dass mir die Größe für eine Frau nicht gefällt, aber auch sie sagt mir zu. Ich bin also sehr glücklich, dass ich mir den Luxus einer weiteren Apple Watch gegönnt habe. Werde eine der beiden anderen Uhren an meine Enkelin verschenken, die sich bestimmt freuen wird!

Hat der Kauf online oder telefonisch oder über einen anderen Weg stattgefunden?

Weil ich über Phonescom derartig viele schlechte Beurteilungen gelesen hatte, sandte ich Phonescom einen Widerruf meines Kaufes einer Apple Watch Ultra 2. Dann fang ich aber bei EBay sehr viele gute Meinungen weshalb ich Phonscom schrieb, ich wolle den Widerruf zurücknehmen und dem Unternehmen doch eine Chance geben, ich hoffe nicht enttäuscht zu werden. Schon wenige Stunden später bekam ich die sehr nette Antwort, man versende monatlich 7000 Appleprodukte und ich solle auf so wenige schlechte Aussagen nicht hören. Gleich morgen, nach dem heutigen Feiertag, werde man mir eine neue, originalverpackte Watch zuschicken, so wie es vereinbart war. Warum sollte ich mich also weiterhin so sorgen? Ich warte als jetzt gelassen ab und freue mich auf die Uhr!

Gerne können Sie ein Feedback nach dem Erhalt des Produktes hinterlassen, um anderen weiterzuhelfen.

Habe ein neues Handy gekauft und ein neues erhalten.
Nach den Kommentaren zu urteilen, muss ich wohl Glück gehabt haben?

Wie zufrieden waren Sie mit dem Preis und wie lange war die Wartezeit bis Versand und Erhalt?

Auf Nachfrage bzgl. eines Produktes wurde ich telefonisch (vom Administrator gelöscht) gemacht! Auf welchen Planeten ich denn lebe da ja alles auf ebay steht. Unverschämt

(vom Administrator gelöscht) verkauf gebrauchte Handy wie neue! (vom Administrator gelöscht) Jede kennt ihn in internet und Deutscheland

Verkauft iPhones als neu, obwohl diese bereits lange voraktiviert sind!

Sehr gut , wir sind absolut zufrieden.

Was hat Ihnen denn besonders gut gefallen? Und würden Sie den Service oder das Produkt auch Freunden und Familie empfehlen?

unglaubwürdig

Warum empfinden Sie es als unglaubwürdig? Haben Sie persönliche Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht?

Finger weg, antworten bei EBay auf keinerlei Fragen

unverschämt.. verkaufen ein Produkt mit defekt und kümmern sich nicht um die Rückerstattung, geschweige antworten einfach nicht mehr.

Kann ich empfehlen , kompetent und gut

Können Sie mir mehr über dieses Unternehmen erzählen? Wie beurteilen Sie die Qualität der angebotenen Dienstleistungen? Können Sie sie problemlos kontaktieren?