Customer Insights Manager (w/m/d) Köln
Mit Content, Tech and Data zu nachhaltigem Erfolg. Bei RTL Deutschland unterhalten, informieren und inspirieren wir plattformübergreifend täglich Millionen von Menschen mit unseren starken Medienmarken, Inhalten und Produkten. Als Teil der RTL Group bieten wir dabei viele Möglichkeiten: von TV und Streaming über Print und Digital bis Radio und Podcast. Hier arbeiten über 8.000 Kreative,...
Mit Content, Tech and Data zu nachhaltigem Erfolg, Bei RTL Deutschland unterhalten, informieren und inspirieren wir plattformübergreifend täglich Millionen von Menschen mit unseren starken Medienmarken, Inhalten und Produkten, Als Teil der RTL Group bieten wir dabei viele Möglichkeiten: von TV und Streaming über Print und Digital bis Radio und Podcast, Hier arbeiten über 8.000 Kreative, Strategen, Techies, Zahlengenies und Organisationswunder am selben Ziel
Verantwortlichkeiten: Du analysierst das Verhalten der RTL+ Nutzer:innen, vor allem in Bezug auf Kontakt zu unseren Touchpoints Acquisition Marketing, CRM und Kundenservice und leitest Handlungsempfehlungen für die Fachbereiche ab, Du bewertest über Analysen und Reports die Wirksamkeit und den Einfluss von Marketingmaßnahmen und Kampagnen auf das Kundenverhalten sowie den Kundenwert und leitest zusammen mit den Fachbereichen Maßnahmen ab, Du setzt ein umfassendes Erfolgsmonitoring für die qualitative und quantitative Bewertung des Acquisition Marketings, CRM und Kundenservices auf, wobei die relevanten Kennzahlen auf Wachstum, Wert und ROI gemonitort werden können, Du unterstützt die Fachbereiche und das Management Team dabei, Business Fragestellungen datengestützt zu beantworten
Anforderung: Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts- oder Naturwissenschaften und bringst einschlägige Berufserfahrung hinsichtlich Kundenanalyse, Insights Management und Reporting in Marketing und CRM mit, Du bist in der Lage komplexe Sachverhalte und Datenstrukturen zu analysieren und daraus Erkenntnisse abzuleiten und diese für Fachbereiche und Management strukturiert aufzubereiten und zu visualisieren, Du verfügst über exzellente Analysefähigkeiten und bist in der Lage mit verschiedenen Bereichen wie Data, Produkt/Technik und Marketing zielorientiert zu kommunizieren, Du bringst Kenntnisse in cloudbasierten Analyseinstrumenten mit und bist versiert im Umgang mit Power BI oder ähnlichen Reportingtools
Wir bieten: Bei RTL findest du eine vielfältige und wertschätzende Kultur. Dabei ist für uns eine offene Feedback- und Fehlerkultur genauso selbstverständlich wie ein "Du" auf allen Ebenen, Eine flexible Arbeitszeitgestaltung definiert sich pro Team – so bieten wir z. B. Mobile Office und verschiedene Arbeitszeitmodelle an, Um deine Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten – sowohl fachlich als auch persönlich – kümmert sich bei uns ein eigenes Team, Unsere Standorte sind zentral gelegen und mit neuester Technik ausgestattet
Arbeitsstelle: Manager