Manager
4 mal in den letzten 87 Tagen, vor kurzem 2024-05-24
Verantwortlichkeiten
- Sie sind verantwortlich für ein mehrköpfiges Team aus Serviceberatern & Serviceassistenten
- Als Serviceprofi stehen für Sie die Bedürfnisse der Kunden an erster Stelle
- Für VIP-Kunden sind Sie das Gesicht des Unternehmens und erster Ansprechpartner
Zeig mehr +10 - Zur Ausschöpfung der Marktpotenziale im Service- und Ersatzteilgeschäft entwickeln Sie mit Ihren Führungskräften verkaufsfördernde Maßnahmen
- Sie sehen eine Reklamation als Chance, um den Kunden an das Unternehmen zu binden
- Konfliktmanagement ist Ihr Einsatzgebiet - Sie setzen alles daran, den Kunden bestmöglich zufriedenzustellen
- Kundenzufriedenheit und Kundenbindung stehen bei Ihnen im absoluten Fokus
- Ihr übergeordnetes Ziel ist es, die Qualität des Kundenservice auf einem konstant hohen Level zu halten und die Kundenzentrierung entlang der Customer Journey zu leben, um dadurch die Kundenzufriedenheit im Aftersales langfristig zu sichern
- Sie übernehmen den strategischen Ausbau des Geschäftsbereichs Aftersales und sind gesamthaft für die Planung, Steuerung und Wirtschaftlichkeit dieses Bereichs verantwortlich für einen oder mehrere Standorte
- In Ihrer Funktion als Manager Aftersales Automotive gewährleisten Sie, dass die strategischen und operativen Ziele erreicht und die daraus abgeleiteten Maßnahmen umgesetzt werden
- Für Sie steht die Führung von Mitarbeitern ganz unter dem Motto „fördern und fordern“ - unter Berücksichtigung der Unternehmensziele steuern Sie die verantwortlichen Führungskräfte im Aftersales-Bereich
- Für Sie steht die Führung von Mitarbeitern ganz unter dem Motto „fördern und fordern��“ - unter Berücksichtigung der Unternehmensziele steuern Sie die verantwortlichen Führungskräfte im Aftersales-Bereich
- In Ihrer Verantwortung liegen die Gestaltung und Einhaltung aller Prozesse im Service- und Ersatzteilgeschäft, dabei steht die kontinuierliche Optimierung der Servicekernprozesse im Fokus
Anforderung
- Sie zählen zu einer kommunikationssicheren Teamplayer-Persönlichkeit mit Führungsqualitäten und interkultureller Kompetenz
- Ihr neuer Arbeitgeber ist digital unterwegs - Sie hast Spaß daran, sich in neue Programme einzuarbeiten und kennen sich mit den gängigen Officeanwendungen aus
- Sie verfügen über methodisch fundierte und praktisch ausgewiesene Managementkompetenz und verbinden hohe Ziel- und Ergebnisorientierung sowie Gestaltungsfreude mit einem Sinn für das Machbare
Leistungen
- Weihnachtsgeld
Gehalt in anderen Unternehmen in der Stelle Manager
keine Daten