Mitarbeiter Telefonservice (m/w/d) Finsterwalde
Gesundheitsförderung, VWL, Fahrradleasing), gute Weiterbildungsmöglichkeiten und betriebliche Entwicklungschancen. Das ist die Sparkasse Elbe-Elster.
Gleichen Sie hier die Stellenbeschreibung mit Ihren Job-Präferenzen ab. Sie können die Job-Präferenzen jederzeit in Ihrem Profil verwalten
Verantwortlichkeiten: Sie sind aktiv in die telefonische sowie mediale Kundenberatung zu den Produkten der Sparkasse im In- und Outbound eingebunden und damit als erster Anlaufpunkt vieler Kunden die „Visitenkarte“ der Sparkasse, Gesprächsanlässe erkennen Sie eigenständig und nutzen diese mit Hilfe schlanker, fallabschließender Prozesse selbst, oder leiten diese an einen Berater bzw. Spezialisten über, Kundenanfragen zur Digit@len Geschäftsstelle und den angebotenen Produkten beantworten Sie selbständig, Sie pflegen eine enge Zusammenarbeit mit unseren Geschäftsstellen und unseren Vertriebsabteilungen
Anforderung: Sie sind kommunikativ und haben Spaß am Umgang mit Kunden. Sie besitzen eine hohe technische Affinität und nutzen gern digitale Medien und Prozesse, Sie verfügen über Berufserfahrung in der Kundenberatung, im Kundenservice oder im medialen Vertrieb. Auch als Quereinsteiger mit ausgeprägtem Kommunikationstalent sind Sie bei uns herzlich willkommen, Sie arbeiten strukturiert, haben eine rasche Auffassungsgabe und besitzen eine pragmatische Denkweise, Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder praktische Erfahrungen aus einem Servicecenter bzw. Callcenter sind wünschenswert
Wir bieten: Wir bieten Ihnen eine spannende Aufgabe in unserer Sparkasse an, Sie erhalten ein leistungsgerechtes tarifliches Entgelt, Überdurchschnittliches persönliches Engagement wird regelmäßig zusätzlich gewürdigt, Sie haben die Chance, sich aktiv in die Weiterentwicklung des Kunden-Kontakt-Centers einzubringen und können so die Zukunft der Sparkasse mitgestalten
Arbeitsstelle: Mitarbeiter