Gehalt bei Sparkasse Rhein Neckar Nord

Verantwortlichkeiten

• Führung und Steuerung der Abteilung
• Verantwortung des reibungslosen IT- und Sicherheitsbetriebs unter Berücksichtigung der strategischen Ziele sowie Kosteneffizienz
• Umsetzung von Hard- und Softwareinstallationen
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• Steuerung 1st und 2nd Level-Support von Betriebssystem- und Individualsoftware, PCs, Notebooks, Multifunktionsgeräten und Druckern
• Überwachung Einhaltung Arbeitsschutz, Betriebssicherheit, UVV Kassen
• Verantwortung für die Dienstleistersteuerung aller sicherheitsrelevanter Partnerfirmen
• Benutzerverwaltung und Berechtigungsmanagement

Anforderung

• BWL- oder IT-Studium bzw. vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Führungserfahrung
• Erfahrung im Umgang mit IT-Anwendungen
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• Sehr gutes technisches Verständnis
• Hohe Flexibilität und Belastbarkeit
• Fähigkeit Mitarbeiter zu begeistern und persönlich weiterzuentwickeln

Verantwortlichkeiten

• Sie sind erster Ansprechpartner für Kunden, die sich telefonisch oder per Email an die Sparkasse wenden
• Sie übernehmen Servicetätigkeiten am Telefon
• Sie erkennen den Beratungsbedarf unserer Kunden und leiten an Kundenberater und Spezialisten unseres Hauses über
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• Sie nehmen auch den über den Anlass der Kontaktaufnahme hinausgehenden Bedarf unserer Kunden wahr und leiten an die zuständigen Stellen über
• Telefonieren auch im Rahmen von Vertriebskampagnen im Outbound

Anforderung

• Eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freundlichkeit
• Ausgesprochene Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Teamfähigkeit
• Hohe Belastbarkeit, Arbeitsbereitschaft, Flexibilität und eine sorgfältige Arbeitsweise
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• Flexibler Einsatz, orientiert an den betrieblichen Erfordernissen
• Abschlussorientierung und unternehmerisches Denken und Handeln
• Offenheit für Multi-Media-Themen
• Eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Kaufmann * für Dialogmarketing

Verantwortlichkeiten

• Unterstützung der Bereichsleiterin MarktService Passiv
• Anfertigung von aussagekräftigen Analysen und Erstellung von Management-Vorlagen
• Strategische Planung und Koordination von Projekten im Bereich MarktService Passiv
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• Eigenverantwortliche Leitung und Umsetzung von Projekten
• Identifikation und Durchführung von Maßnahmen zur Ablaufverbesserung und Effizienzsteigerung
• Bereichsübergreifende Unterstützung der Abteilungsleiter bei der Etablierung von Prozessen unter Einhaltung der rechtlichen und aufsichtsrechtlichen Vorgaben

Anforderung

• Bachelor, Bankbetriebswirt/-in oder vergleichbare Ausbildung
• Erste Erfahrungen sowie verantwortungsbewusstes Umsetzen von Projekten und Prozessen im Rahmen der Sparkassen Prozesslandkarte
• Sehr gute analytische Fähigkeiten und Bereitschaft sich in komplexe Sachverhalte einzuarbeiten
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• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit einer hohen Eigenmotivation und Zielstrebigkeit
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Durchsetzungsstärke und gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift

Verantwortlichkeiten

• Führung und Steuerung der Abteilung
• Vertriebs- und Erfolgsverantwortung für die Abteilung
• Ausbau unserer Vertriebswege Internet Filiale und Mediale Beratung
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• Überwachung der Servicelevel und Optimierung der Produktivität
• Verantwortung für die Verbreitung elektronischer Bankdienstleistungen bei unseren Kunden

Anforderung

• Bankfachwirt oder vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung im Bereich Online-Vertrieb und Online-Beratung
• Leidenschaft für den Vertrieb
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• Hohe Affinität zu technischen Innovationen und Interesse an Neuerungen in diesem Bereich
• Führungserfahrung
• Fähigkeit Mitarbeiter zu begeistern und persönlich weiterzuentwickeln
• Hohe Sozialkompetenz und Teamorientierung sowie ein hohes Maß an Flexibilität

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