Gehalt bei SUMMACOM

Verantwortlichkeiten

• Telefonische Betreuung der Bestandskund*innen der Sparda-Banken
• Sie sind verantwortlich für die Betreuung der Sparda-Bank-Kundschaft auf allen Kanälen
• Weitergabe von Informationen über Produkte, Services und weitere Leistungen
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• schnelle und effiziente Erfassung und Bearbeitung von Wünschen der Kundschaft
• schnelle und effiziente Erfassung und Bearbeitung von Kundenwünschen
• Zu Ihren Fähigkeiten gehören perfekter Service in Form einer schnellen und effizienten Aufnahme und Bearbeitung der Wünsche von Kundinnen und Kunden
• Verarbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen
• Zu Ihrem Wirkungsfeld gehören die Bearbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen
• Koordination der Termine für die Filialen vor Ort
• Sie vereinbaren und koordinieren Termine für unsere Filialen vor Ort
• Nachhaltung der Zufriedenheit von Kundinnen und Kunden
• Nachhaltung der Kundenzufriedenheit
• Ihnen obliegt die Nachhaltung der Kund*innen-Zufriedenheit
• Beratung der Kundinnen und Kunden: Sie informieren über Produkte, Services und weitere Leistungen

Anforderung

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erste Erfahrungen im Kontakt mit Kundinnen und Kunden sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
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• kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
• Sie besitzen eine service- und abschlussorientierte Arbeitsweise
• gute PC-Kenntnisse
• Sie besitzen gute PC-Kenntnisse und sind für diesen Bereich affin
• der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude
• Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude
• bei Konflikten können Sie zielorientiert und kund*innenfreundlich handeln
• Bei Konflikten können Sie zielorientiert und kundenfreundlich handeln
• Bei Konflikten können Sie zielorientiert und freundlich handeln
• sehr gute und dialektfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute und dialektfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie können dialektfrei in Hochdeutsch kommunizieren
• Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeiten
• zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 06:00 & 22:00 Uhr
• Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 06:00 & 22:00 Uhr
• Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeite

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