Mitarbeiter
6 mal in den letzten 274 Tagen, vor kurzem 2023-11-11
Verantwortlichkeiten
- Selbständige und fallabschließende Bearbeitung von Schäden, insbesondere Kraftfahrzeugschäden, unter Berücksichtigung rechtlicher und technischer Gesichtspunkte
- Umsetzung eines aktiven Schadenmanagements und Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Schadenbearbeitung, insbesondere durch aktive, telefonische Kontaktaufnahme
- Schriftliche und telefonische Verhandlungen mit Kunden, Rechtsanwälten, Gutachtern, Werkstätten und Versicherungen, um wirtschaftlich tragfähige und kundenorientierte Lösungen zu entwickeln
Zeig mehr +17 - Erkennen von Regressen und entsprechende Durchführung
- Einholung, Prüfung und Bearbeitung von Kostenvoranschlägen einschl. detaillierter Kontierung
- Einholung, Prüfung und Bearbeitung von Kostenvoranschlägen inkl. detaillierter Kontierung
- Mitarbeit in fachbereichsübergreifenden Projektteams und Durchführung von Sonderaufgaben
- Bearbeitung von Arbeits-/Werkstattaufträgen in unserem EDV-System
- Bearbeitung von Arbeits- und Werkstattaufträgen in unserem EDV-System
- An- und Abmeldung der Fahrzeuge
- Prüfung der Fahrzeugdokumente
- Bearbeitung von Reparaturaufträgen für Lkw-Auflieger oder Wechselbrücken mit Ersatzteilbestellung
- Systempflege
- Übergabe und Rücknahme der Mieteinheiten
- Dokumentation und Systempflege inkl. Nachbearbeitung von Kundenaufträgen
- An- und Abmeldung der Kfz-Steuer
- Rechnungsbearbeitung
- Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine
- Hauptansprechpartner intern und bei allen Lieferanten im Bereich Zulassung
- Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen sowie Garantiefällen
Anforderung
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, z. B. als Automobilkaufmann, Industriekaufmann, Speditionskaufmann oder Kfz-Mechaniker
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, z. B. als Automobil-, Industrie- oder Speditionskaufmann bzw. Kfz-Mechaniker
- Kenntnisse und Erfahrungen in der Bearbeitung von Kfz-Schäden wünschenswert
Zeig mehr +25 - Idealerweise erste Berufserfahrung im Flottenmanagement oder Kundendienst mit technischem Bezug
- Idealerweise technischer Bezug mit erster Berufserfahrung im Flottenmanagement oder Kundendienst
- Gutes technisches Verständnis und zielorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
- Technisches Verständnis
- Gute Kenntnis der Industriestandards und -vorschriften in der Lkw-Industrie
- Selbständige Arbeitsweise und gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
- Gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Grundkenntnisse im Nutzfahrzeugbereich und im Bereich Fahrzeugzulassung
- Erfahrung im agilen Arbeiten wünschenswert
- Teamfähigkeit, Lern- und Veränderungsfähigkeit sowie Konfliktfähigkeit und Organisationstalent
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und Präsentationstechniken
- Kundenorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise innerhalb unseres Teams
- Kundenorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise in unserem Team
- Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft zur Weiterbildung sowie zeitliche Flexibilität und Belastbarkeit
- Idealerweise Englischkenntnisse
- Sorgfalt, Zuverlässigkeit, Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Kaufmann für Versicherung und Finanzen , Versicherungsfachmann , oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Gute EDV-Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Organisatorische Eigenverantwortung
- Eigenverantwortliches und unternehmerisches Denken und Handeln
- Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Eigenmotivation
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Hands-on-Mentalität und starker Teamgeist
Gehalt in anderen Unternehmen in der Stelle Mitarbeiter
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