Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Customer Care ? International Mainz
Französisch, tschechisch, ungarisch oder niederländisch-Kenntnisse auf Muttersprachler-Niveau (C1). UnserVICAMPO Kundenservice ist die erste Anlaufstelle…
Gleichen Sie hier die Stellenbeschreibung mit Ihren Job-Präferenzen ab. Sie können die Job-Präferenzen jederzeit in Ihrem Profil verwalten, Anstellungsart, Vollzeit, Festanstellung
Verantwortlichkeiten: Du nimmst selbstständig eingehende Bestellungen auf unterschiedlichen Kanälen entgegen und hilfst sowohl unseren internationalen Kund:innen als auch unseren deutschsprachigen Kund:innen durch deine kompetente Beratung neue Lieblingsweine zu entdecken, Als externe:r Ansprechpartner:in stehst du unseren Kund:innen mit Rat und Tat zur Seite und hilfst bei allen Anliegen zu Websitenutzung, Versand/Retouren, Zahlung oder Reklamation, Als interne:r Ansprechpartner:in hilfst du anderen Abteilungen anhand von Kundenfeedback Verbesserungsvorschläge und Handlungsempfehlungen zu entwickeln, Du bist die Schnittstelle zwischen Kund:innen, Händle:innen und Versandpartner:innen und stellst dadurch einen reibungslosen Ablauf in der Bestellabwicklung sicher
Anforderung: Französisch, tschechisch, ungarisch oder niederländisch-Kenntnisse auf Muttersprachler-Niveau, Kommunikationsstärke, eine hohe Kunden- und Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kundenkontakt, Freundlichkeit und die Gelassenheit auch in stressigen Situationen nicht die Geduld zu verlieren, Ein sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
Wir bieten: Sportangebote, frisches Obst und unsere Lage direkt am Rhein bieten dir eine rundum Wohlfühlatmosphäre
Vertragstyp: Vollzeit, Festanstellung
Sprache: tschechisch, deutsch
Arbeitsstelle: Kundenbetreuer