IT Analyst
3 mal in den letzten 142 Tagen, vor kurzem 2020-06-17
Verantwortlichkeiten
- Überwachung der Einhaltung der Service-Level-Agreements
- Einhaltung von Qualitätsstandards
- Unterstützung bei der Fehleranalyse im Rahmen des ITIL-Incidentprozesses
Zeig mehr +4 - Erstellung und Durchführung erforderlicher System- und Servicetests
- Gewährleistung der reibungslosen Funktionsfähigkeit des Systems
- Durchführung erforderlicher Systemtests, Installationen, Anpassung sowie Pflege von Software
- Annahme und Bearbeitung von Service Requests
Anforderung
- gute Englischkenntnisse sowie MS Office Kenntnisse
- strukturierte Arbeitsweise, Eigenmotivation und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Schichtarbeit bzw. Rufbereitschaft
Zeig mehr +10 - gute Englischkenntnisse wünschenswert
- hohe Team- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- sehr gute analytische Fähigkeiten sowie ausgeprägte Flexibilität und Empathie
- erste ITIL Kenntnisse
- sehr gute Kenntnisse in Linux/Unix und Microsoft Windows sowie Kenntnisse von Skriptsprachen
- Servicetätigkeiten im Application Management nach ITIL
- Kenntnisse in unterschiedlichen Methoden der Softwareentwicklung
- ITIL Zertifizierung wünschenswert
- erste Erfahrung im Bereich Support, insbesondere im Umgang mit Monitoring-Tools
- ITIL Foundation Zertifizierung
Gehalt in anderen Unternehmen in der Stelle IT Analyst
keine Daten