Manager
3 mal in den letzten 56 Tagen, vor kurzem 2024-01-14
Verantwortlichkeiten
- Du unterstützt Kunden beim Datenimport via CSV und API
- Du beantwortest typische Anwenderanfragen und bist das Bindeglied zu unseren Fachabteilungen
- Du erklärst, welche Anforderungen unsere Software erfüllt und hilfst bei Problemen per E-Mail, Ticketsystem und Telefon
Zeig mehr +3 - Du hältst unsere Qualitätsstandards gegenüber unseren Kunden im Auge und bist für deren Zufriedenheit verantwortlich
- Du unterstützt die Xentral-Anwender im Bereich ERP-Core mit deinem Fachwissen bei der Lösung von Problemstellungen mit Email- und Druckeranbindungen im Zusammenspiel mit ERP-Systemen und hilfst ihnen bei der Bewältigung von Herausforderungen im Umgang mit der Software
- Du kennst die typischen Fallstricke & Anwenderfragen und arbeitest aktiv mit unserem Produktteam zusammen um die Anwendererfahrung im Bereich ERP Core zu verbessern
Anforderung
- Du besitzt einen Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, IT, Wirtschaft oder einem ähnlichen Bereich
- Du hast erste Erfahrungen mit API-Plattformen wie Postman sammeln können
- Du bist hoch motiviert und hast eine Leidenschaft für ERP Systeme und Geschäftsprozesse
Zeig mehr +7 - Du verfügst über operative Erfahrungen in komplexen Produkten und Verständnis für Kunden- und Partner Anforderungen - teilweise auch auf technischer Ebene
- B2B-Support ist für dich nichts Neues oder du hast Spaß an der Kommunikation mit Kunden
- Du hast gute Organisation skills, hohe Detailgenauigkeit und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und die Zeit für eine erfolgreiche Umsetzung einzuteilen
- Du hast eine Affinität zu Technik und kennst dich mit den technischen Aspekten aus, die mit der Rolle verbunden sind
- IT Affinität ist ein Muss. Du kennst den Unterschied zwischen POP3 und IMAP, hast Kenntnisse in SQL und kannst Drucker mit CUPS im Netzwerk einrichten
- Du hast Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen als Anwender- & Systemadministrator und bestenfalls kennst du dich bereits mit Xentral aus
- We believe in flat hierarchies, short decision-making processes and appreciative communication at eye level
Gehalt in anderen Unternehmen in der Stelle Manager
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