Kundenbetreuer
Verantwortlichkeiten
- Eigenverantwortliche Übernahme der Kommunikation für den Kunden mit z.B. Notdienstzentralen im Ausland, sowie mit weiteren Ansprechpartnern unserer Auftraggeber
- Eingabe und Pflege von Kundendaten sowie selbstständiges Arbeiten nach vorgegebenen Prozessen
- Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung der Ablaufprozesse im internationalen Bereich
Zeig mehr +5 - Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Notrufen der Marke Audi
- Hilfestellung bei Problemen und Fragen von Endkunden und Handelspartnern
- Kundenorientierte und individuelle Beantwortung aller eingehenden telefonischen und schriftlichen Kontakte sowie eine effiziente Problemlösung in den Themenfeldern „Internationaler Notdienst“, „Audi Sport“ und „Social Media“
- Professionelle Hilfestellung und Betreuung im Pannenfall
- Zusammenarbeit mit allen relevanten in- und externen Fachabteilungen
Anforderung
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder erste Berufserfahrung im Kundenservice sowie im Bereich Hotellerie oder Gastronomie
- Hohe schriftliche und mündliche Kommunikationssicherheit in der deutschen Sprache, englische Sprachkenntnisse sind wünschenswert
- Serviceorientierung sowie ein freundliches und sympathisches Auftreten
Zeig mehr +2 - Flexibilität und eine Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen, Verbindlichkeit und Erfahrung im Umgang mit internationaler Klientel
Gehalt in anderen Unternehmen in der Stelle Kundenbetreuer
| Nothelle Call Center Services | 4800 € | 3800 € 4800 € |
| Oecophy | 4500 € | 3800 € 4800 € |
| Volks- und Raiffeisenbank eG | 4400 € | 3800 € 4800 € |
| Orizon GmbH, Niederlassung München Süd | 4400 € | 3800 € 4800 € |
| IfDQ Audit | 4200 € | 3800 € 4800 € |
| ARMON | 4000 € | 3800 € 4800 € |
| Fleets International Enterprises | 4000 € | 3800 € 4800 € |
| Elephant Digital | 4000 € | 3800 € 4800 € |
| Dannstadter Druck- und Verlagshaus | 4000 € | 3800 € 4800 € |
| JeGoMa | 3800 € | 3800 € 4800 € |