Gehalt bei Catch@Job

Verantwortlichkeiten

• Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung und -beratung
• Sie bieten neben dem Kundenservice auch Tarifoptimierungen an
• Bearbeiten von Störungen mit fachkundiger Fehleranalyse
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• Sie beantworten allgemeine Fragen zum Vertrag oder leiten diese an die Fachabteilungen weiter
• Sie Unterstützen bei der kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität​

Anforderung

• Hauptschulabschluss oder gleichwertig
• Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse in MS Office
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• Ein grundlegendes Interesse im Bereich Telekommunikation setzen wir voraus
• Sie können im Schichtdienst arbeiten , Öffnungszeiten sind Mo-So zwischen 7 und 22 Uhr

Gehalt für den Stelle Kundenberater

Aktuelle Stellenangebote:

Verantwortlichkeiten

• Sie führen am Telefon qualifizierte Beratungs- und Verkaufsgespräche mit Bestandskunden z.B. zur Zahnzusatzversicherung oder ergänzende Vorsorge
• Keine Akquise/Kaltakquise
• Datenbankpflege

Anforderung

• Quereinsteiger bis Profis sind herzlich willkommen
• Eine gute Gesprächsrhetorik
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und eine gute Ausdrucksweise
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• EDV-Kenntnisse werden vorausgesetzt
• Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft und ein respektvoller Umgang mit Kunden und Kollegen

Gehalt für den Stelle Agent Call Center

Aktuelle Stellenangebote:

Verantwortlichkeiten

• Abwicklung von IT-Supportanfragen der Mitarbeiter über ein Ticketsystem mit Unterstützung durch Fernwarten im 1st und 2nd Level Support
• Klassifizierung und Qualifizierung eingehender Tickets sowie deren Lösung in Zusammenarbeit mit den Kollegen der IT-Abteilung
• Verantworten der Übergabe der Hardwareausstattung an die Mitarbeiter
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• Unterstützen bei der Inbetriebnahme der IT-Ausstattung und ggf. Mitarbeitende schulen
• Übernehmen regelmäßiger Wartungs- und Optimierungsaufgaben sowie Überwachung und Entstörung der Server und Clientlandschaft
• Rechte- und Benutzerverwaltung im Active Directory sowie Arbeiten in der Windows Domäne mit den Diensten DNS, DHCP und LDAP
• Erstellung von Dokumentationen sowie Anleitungen für alle Mitarbeiter

Anforderung

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung mit entsprechender Zertifizierung
• Sehr fundierte Kenntnisse in der Betreuung von Microsoft Windows Client- und Serversystemen
• Grundkenntnisse in Netzwerktopologien, Protokollen und Diensten wie z. B. DNS/DHCP werden vorausgesetzt
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• Erfahrungen in der Verwaltung von Benutzerkonten sowie umfassende Kenntnisse im Umgang mit Active Directory
• Gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit, ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein sowie eine strukturierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Handel

• IT Support
• IT Support

Aktuelle Stellenangebote:

Verantwortlichkeiten

• Telefonische Auftragsannahme von Neu-, Bestands- und Endkunden
• Sendungsstatusauskünfte inklusive Folgeprozesse
• Ablieferungsnachweise, Preis- und Produktanfragen bearbeiten
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• Nachforschungsauskünfte erstellen
• Bearbeiten von Beschädigungen / Teilverluste, Beschwerden und Eskalationen
• Erfassen von Serviceanliegen, Bestellannahme für Produkte und Produktzusatzleistungen
• Buchung von Zweitzustellungen
• Bearbeiten von sonstigen Anfragen, Beantwortung allgemeiner Fragen

Anforderung

• Hauptschulabschluss oder gleichwertig
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst
• Schnelle Auffassungsgabe, Lernbereitschaft & Problemlösungskompetenz
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• Offenheit mit abwechslungsreichen und neuen Technologien arbeiten

Handel

• Büro und Verwaltung
• Büro und Verwaltung

Aktuelle Stellenangebote: