FORMAT Software Service

Verantwortlichkeiten

• Du leitest eigenverantwortlich Projekte bei unseren Kunden und implementierst unsere Softwarelösungen
• Die Planung und Begleitung der Projekte vom Anforderungsmanagement bis hin zur konkreten Umsetzung gehört zu deinem Tagesgeschäft
• Du koordinierst und hältst die Projektaktivitäten nach
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• In Abstimmung mit unseren Kunden analysierst und dokumentierst du die benötigten Arbeitsprozesse
• Du begleitest die Neu- und Weiterentwicklungen unserer Software aktiv mit – von der Anforderung bis zum Test
• Die Anwenderschulungen bei Kunden für eingeführte Programme organisierst und leitest du eigenverantwortlich
• Du bearbeitest Anfragen von Kunden und Interessenten und erstellst Spezifikationen und Funktionsbeschreibungen zu unseren produktspezifischen Softwarelösungen
• Du bist Vermittler zwischen den internen Fachbereichen und dem Kunden
• Du gestaltest deinen Aufgabenbereich aktiv mit und übernimmst Projektverantwortung
• Du interagierst sicher auf Fach- und Managementebene zur Steuerung von komplexen Gesprächs- und Verhandlungssituationen und agierst als Übersetzer für das Projektteam
• Du stellst die Betreuung unsere Kunden am Telefon, per E-Mail oder remote in allen Fragen zu unserem Softwaremodul zum Thema Import sicher

Anforderung

• Du hast mindestens 3 Jahre umfassende Projektleitererfahrung in der Industrie oder Berufserfahrung in der operativen Logistik mit Schwerpunkt Zoll und Außenwirtschaft
• Du bist strukturiert und arbeitest gerne eigenständig
• Es macht dir Freude, anspruchsvolle Software-Lösungen zu verstehen und dein Wissen anderen zu vermitteln
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• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Speditionskaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bist ein zuverlässiger Teamplayer mit hohem Qualitätsverständnis
• Idealerweise verfügst du über Logistikkenntnisse im operativen Bereich z.B. als Import-Sachbearbeiter\*in bei einer Airline oder in der Logistikbranche
• Eine kundenorientierte Haltung, eine Affinität zur IT und dein Interesse, dich mit softwarerelevanten Fragestellungen auseinanderzusetzen, zeichnen dich aus
• Die direkte Zusammenarbeit mit Kunden macht dir Spaß
• MS Office ist für dich ein bekanntes Handwerkszeug. Auch wenn du kein ITler bist, gehst du mit Softwareanwendungen sicher um
• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-technischen, betriebswirtschaftlichen oder kaufmännischen Bereich - wie Speditionskaufmann/frau, Groß- und Handelskaufmann/frau und Industriekaufmann/frau
• Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest dich ergebnisorientiert in neue Themen ein
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse
• Du hast Teamgeist, bist offen für neue Ideen und lebenslanges Lernen ist dein Antrieb
• Du findest auch bei kniffligen Aufgaben eine Lösung - deine Hands-on-Mentalität überzeugt Kunden und Teams: Geht nicht, gibt’s nicht
• Du bist deutschlandweit sowie in der Schweiz für unsere Kunden da, um sie zu unterstützen und bist im Besitz des Führerscheines der Klasse B

Aktuelle Stellenangebote:

Verantwortlichkeiten

• Telefonischer Kunden-Support für unsere Softwareprodukte
• Telefonischer Kund*innen-Support für unsere Softwareprodukte
• Betreuung und Beratung unserer Kunden und Neuinteressenten
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• Betreuung und Beratung unserer Kund*innen und Neuinteressent*innen
• Eigenständige Bearbeitung von Anfragen zu unseren Programmen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender Produkte
• Erstellung von Dokumentationen
• Planung und Durchführung von Updates und Informationsschreiben
• Eventuell vereinzelte Außendiensteinsätze wie z.B. Installationen bei Kunden vor Ort
• Außendiensteinsätze wie Installationen vor Ort bei Kund*innen

Anforderung

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation
• Abgeschlossene Ausbildung zum*zur Fachinformatiker*in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker*in oder vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse in den Bereichen TCP/IP, Routing sowie Microsoft SQL Server Datenbanken
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• Sie sind teamfähig, kundenorientiert und verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Stark ausgeprägtes, analytisches und konzeptionelles Denkvermöge

Aktuelle Stellenangebote:

Verantwortlichkeiten

• Stetige Verbesserung der Effektivität, Kommunikation und Zusammenarbeit mit unseren Partnern und Schaffen einer offene Feedback-Kultur
• Stärken unserer Geschäftsbeziehungen und Entwicklung langfristiger Partnerschaften
• Entwickeln einer erfolgreichen Vertriebsstrategie gemeinsam mit unseren Partnern, um Vertriebsziele zu erreichen
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• Koordination und Klärung der technischen Umsetzbarkeit von Projekten und der Integrationen zwischen den Produktwelten
• Kalkulation und Erstellung von Angeboten
• Unterstützung bei der Vertragsgestaltung sowie- verhandlung
• Unterstützung bei der Vertragsgestaltung sowie -verhandlung
• Präsentation unseres Produktportfolios und Beratung und Unterstützung der Partner bei der Positionierung und Umsetzung der IT-Projekte. Dabei überzeugst du mit unseren Softwarelösungen
• Vertretung unserer Produkte auf Veranstaltungen der Partner und auf Messen
• Regelmäßige Durchführung von Webinaren zu unseren Produkten mit unseren Partnern und Vorstellung unserer Produkte intern beim Vertriebs- und Projektteam des Partners

Anforderung

• Du konntest dein zielorientierts und strukturiertes Denkvermögen sowie dein Organisationsgeschick in mindestens 2 Jahren Berufserfahrung unter Beweis stellen, idealerweise im ERP-Bereich
• Du verfügst über ein ausgeprägtes fachliches Interesse und idealerweise technisches Verständnis
• Du überzeugst mit analytischen Fähigkeiten sowie einer strukturierten und selbstständigen Arbeitsweise
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• Erfahrungen in der Betreuung von Vertriebspartnern sind von Vorteil
• Mit deinem sicheren und freundlichen Auftreten, deiner Kommunikationsstärke und deinem Verhandlungsgeschick bist du ein proaktiver Teamplayer für Kunden und Partner
• Ein versierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, der Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung oder abgeschlossene Ausbildung im IT-technischen, betriebswirtschaftlichen oder kaufmännischen Bereich
• Reisebereitschaft
• Führerschein Klasse B
• Idealerweise gute Englischkenntnisse

Handel

• Hotelgewerbe & Tourismus
• Hotelgewerbe & Tourismus

Aktuelle Stellenangebote:

Verantwortlichkeiten

• Du leitest eigenverantwortlich Projekte bei unseren Kunden und implementierst unsere Softwarelösungen
• Die Planung und Begleitung der Projekte vom Anforderungsmanagement bis hin zur konkreten Umsetzung gehört zu deinem Tagesgeschäft
• Du koordinierst und hältst die Projektaktivitäten nach
  Zeig mehr +4
• In Abstimmung mit unseren Kunden analysierst und dokumentierst du die benötigten Arbeitsprozesse
• Die Anwenderschulungen bei Kunden für eingeführte Programme organisierst und leitest du eigenverantwortlich
• Du bist Vermittler zwischen den internen Fachbereichen und dem Kunden
• Du interagierst sicher auf Fach- und Managementebene zur Steuerung von komplexen Gesprächs- und Verhandlungssituationen und agierst als Übersetzer für das Projektteam

Anforderung

• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-technischen betriebswirtschaftlichen Bereich
• Du hast mindestens 3 Jahre umfassende Projektleitererfahrung im IT-Bereich
• Du bist strukturiert und arbeitest gerne eigenständig
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• Es macht dir Freude, anspruchsvolle Software-Lösungen zu verstehen und dein Wissen anderen zu vermitteln
• Du bist ein zuverlässiger Teamplayer mit hohem Qualitätsverständnis
• Die direkte Zusammenarbeit mit Kunden macht dir Spaß

Handel

• IT Support
• IT Support

Aktuelle Stellenangebote:

Verantwortlichkeiten

• Die Planung und Begleitung der Projekte vom Anforderungsmanagement bis hin zur konkreten Umsetzung gehört zu deinem Tagesgeschäft
• Du koordinierst und hältst die Projektaktivitäten nach
• In Abstimmung mit unseren Kunden analysierst und dokumentierst du die benötigten Arbeitsprozesse
  Zeig mehr +4
• Du bist Vermittler zwischen den internen Fachbereichen und dem Kunden
• Du interagierst sicher auf Fach- und Managementebene zur Steuerung von komplexen Gesprächs- und Verhandlungssituationen und agierst als Übersetzer für das Projektteam
• Du unterstützt zunächst unsere Projektleiter bei Kundenprojekten und implementierst unsere Softwarelösungen. Nach und nach übernimmst du eigene Projekte, die du eigenständig umsetzt
• Du unterstützt unsere Projektleiter bei Anwenderschulungen bei Kunden für eingeführte Programme. Im Laufe der Zeit organisierst und leitest du diese auch eigenverantwortlich

Anforderung

• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-technischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich
• Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrung mit IT-Projekten
• Du bist strukturiert und arbeitest gerne eigenständig
  Zeig mehr +3
• Es macht dir Freude, anspruchsvolle Software-Lösungen zu verstehen und dein Wissen anderen zu vermitteln
• Du bist ein zuverlässiger Teamplayer mit hohem Qualitätsverständnis
• Die direkte Zusammenarbeit mit Kunden macht dir Spaß

Handel

• IT Support
• IT Support

Aktuelle Stellenangebote: