HanseMerkur Krankenversicherung AG

Verantwortlichkeiten

• Vorbereitung zur digitalen Verarbeitung und Bereitstellung der Eingangs- und Ausgangspost
• Postsortierung
• Hauspostrundgänge
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• Anlegen, Pflegen, Ziehen, Auflösen und Archivieren von Akten
• Unterstützung anderer Teams bei Bedarf z.B. Erfassung von Stammdaten, Kündigungen, Adressen, Bankverbindungen, usw
• Du übernimmst die telefonische -Beratung und Betreuung von Interessenten sowie Kunden und bearbeitest die daraus resultierenden Anliegen der Sparten Sach/HUK
• Du übernimmst die stationäre Leistungsbearbeitung
• In diesem Zusammenhang erfasst bzw. pflegst Du Kundendaten
• Du prüfst Krankenhausrechnungen
• Auch die Bearbeitung von Bestands- und Stornogeschäftsvorfällen sowie die Erstellung von Bescheinigungen gehören zu Deinen Aufgaben
• Zu deinen Aufgaben gehören darüber hinaus die Bearbeitung von Kostenübernahmeanträgen und die entsprechende Korrespondenz
• Du bist ebenfalls verantwortlich für erste Schadenmanagement Maßnahmen
• Du arbeitest eng mit den hausinternen Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen

Anforderung

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsumfeld
• Du bringst Berufserfahrung im Bereich der Krankenversicherungsleistung mit
• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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• Im besten Fall bringst Du bereits Produktkenntnisse der Sparten Sach/HUK mit
• Du hast medizinische Kenntnisse
• Selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Berufserfahrungen im Kundenservice sind ebenfalls von Vorteil
• Du bist sicher in der Korrespondenz mit Deinen Ansprechpartnern
• Serviceorientierung
• Du hast große Freude daran, mit Menschen zu arbeiten und Kunden zu beraten
• Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für IT-Zusammenhänge und bist konform mit moderner Anwendungssoftware
• Hohe Flexibilität
• Du bist ein Teamplayer und zählst Hilfsbereitschaft sowie Flexibilität zu Deinen Stärken
• Zudem hast Du Erfahrung in der Prüfung von drg-Pauschalen
• Organisationstalent
• Eine sichere Kommunikation in Wort und Schrift sowie eine sorgfältige Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich
• Teamfähigkeit ist Deine Stärke
• Belastbarkeit
• Du bist kundenorientiert und aufgeschlossen
• Eigeninitiative zeichnet Dich aus

Aktuelle Stellenangebote:

Verantwortlichkeiten

• Unterstützung des Teams Personalsysteme, -reporting und -controlling
• Aktivitäten rund um die Gehaltsabrechnung
• Dokumentation von Systemhandbüchern
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• Du übernimmst Aufgaben in den Bereichen Zahn-Zusatzversicherung oder Zahn-Vollversicherung
• Erstellung von Lernmaterial für Systeme
• Hier übernimmst Du administrative Aufgaben
• Du machst einfache Sachbearbeitung
• Du wirst in interne Abläufe mit einbezogen und übernimmst weitere Aufgaben im laufenden Tagesgeschäft
• Personalreporting: Ausführen von regelmäßigen Auswertungen zu Personalthemen
• Mitarbeit im Digitalisierungsprojekt: Einführung Zeitwirtschaft

Anforderung

• Du studierst im besten Fall -Medizin, Gesundheitsmanagement, BWL, Jura, Mathematik, Informatik oder Ingenieurswissenschaften. Auch andere Studiengänge sind aber herzlich willkommen
• Du hast einen sicheren Umgang mit den MS-Office Anwendungen
• Du überzeugst durch eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  Zeig mehr +5
• Weiter bringst du Flexibilität mit
• Wünschenswert, aber keine Voraussetzung, sind bereits erste praktische Erfahrungen. Alles Weitere bringen wir Dir bei
• Teamfähigkeit
• Gutes technisches Verständnis und Bereitschaft zur Einarbeitung in verschiedene Personalsysteme
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise

Handel

• Büro und Verwaltung
• Büro und Verwaltung

Gehalt für den Stelle Werkstudent

Aktuelle Stellenangebote:

Verantwortlichkeiten

• Policierung von Anträgen
• Bearbeitung der Kundenwünsche unserer Neu- und Bestandskunden sowie des Vertriebes
• Telefonische Beratung von Kunden/Vertrieb in den Sparten SHUKTier
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• Telefonische Beratung von Kunden/Vertrieb
• Ansprechpartner als Fachexperte sowie Zuständigkeit für die fachliche Weiterbildung der Kollegen im Bereich KFZ
• Sonderentscheidungen außerhalb der Bedingungswerke
• Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung

Anforderung

• Du hast eine Ausbildung zum Versicherungskaufmann*frau oder vergleichbare Ausbildung abgeschlossen
• Du passt zu uns, wenn Du
• Du besitzt Kenntnisse im Bereich KFZ oder anderen SHUKTier-Sparten
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• eine Ausbildung zum Versicherungskaufmann / -frau oder vergleichbare Ausbildung hast
• Du arbeitest eigenverantwortlich und lösungsorientiert
• Fachwissen und Erfahrung im Bereich KFZ hast
• Du bist ein kommunikativer Mensch
• gerne in einem Servicebereich arbeitest und Eigeninitiative kein Fremdwort für Dich ist
• gerne mit dem Vertrieb zusammenarbeitest
• eigenständige Lösungen entwickelst
• Die Anliegen unserer Kunden und Vertriebspartner sind unsere Leidenschaft
• ein kommunikativer Mensch bist
• Wir gestalten die Digitalisierung des Kundenservice mit und entwickeln neue Strategien für einen optimalen Service für alle Sparten
• Wir sind die Abteilung “Betrieb Allgemeine” bestehend aus derzeit 49 Versicherungs-Experten mit unterschiedlichsten Schwerpunkten und Interessen in den Bereichen Sach-, Unfall-, Haftpflicht-, Kfz- und Tier-Versicherung, unterteilt in 4 Gruppen

Handel

• Versicherung
• Versicherung

Aktuelle Stellenangebote:

Verantwortlichkeiten

• Betreuung, Beratung und Unterstützung der Führungskräfte verschiedener Fachbereiche in allen personellen Themen
• Betreuung und Beratung von Tochterfirmen in allen Personalfragen
• Rekrutierung von Fach- und Führungskräften in den zu betreuenden Fachbereichen und für Niederlassungen im europäischen Ausland
  Zeig mehr +4
• Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat / Ausschussarbeit
• Umsetzung personalrechtlicher Maßnahmen
• Korrespondenz mit externen Ansprechpartnern und Rechtsanwälten
• Beratung und Begleitung von Führungskräften auch beim Thema Internationalisierung

Anforderung

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Wirtschaftsrecht, BWL, Rechtswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens fünf Jahre einschlägige Berufserfahrung als Personalreferent/ HR-Business Partner
• Erfahrung im Recruiting, auch für Niederlassungen im europäischen Ausland
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• Fließende Englischkenntnisse
• Gute Kenntnisse und Erfahrungen im Arbeitsrecht
• Erfahrungen in konstruktiver Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat
• Selbstbewusstes Auftreten und selbstständige Arbeitsweise
• Hohes Maß an Belastbarkeit, Einsatzbereitschaft
• Unternehmerisches Denken, Verhandlungsstärke
• Teamfähigkeit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Überzeugungskraft

Handel

• Personalwirtschaft
• Personalwirtschaft

Aktuelle Stellenangebote:

Verantwortlichkeiten

• Telefonische Betreuung von Kunden aus der privaten Kranken- und Pflegeversicherung
• Telefonische Entgegennahme von Kundenanrufen sowie deren kompetente fallabschließende Bearbeitung
• Erteilung von allgemeinen telefonischen Auskünften und Vermittlung von Gesprächspartnern an die internen Ansprechpartner
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• Rückruf-Bearbeitung
• Telefonische Betreuung von APP-Kunden
• Erfassung und Pflege von Kundendaten
• Erstellung von Bescheinigungen
• Bearbeitung von Teilprozessen der Leistungsregulierung
• E-Mailbearbeitung

Anforderung

• Erfahrungen im Kundenservice, insbesondere in der telefonischen Kundenberatung - wünschenswert mit Grundkenntnissen im Tarifwerk der HanseMerkur Krankenversicherung
• Spaß am Kundenkontakt per Telefon
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität
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• Hohe Kommunikationskompetenz in der telefonischen Kundenbetreuung
• Soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
• Hohe Einsatzflexibilität sowie Bereitschaft zu Nachmittags- und Spätdiensten
• Abgeschlossene kaufm. Ausbildung, idealerweise zum Kaufmann/- zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzen - auch Quereinsteiger aus medizinischen Berufen oder aus dem Dialogmarketing
• Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
• Sorgfältige Arbeitsweise

Aktuelle Stellenangebote: