Gehalt bei PVZ Pressevertriebszentrale

Verantwortlichkeiten

• Sie sind verantwortlich für die korrekte Verwaltung aller Benutzerdaten im Active Directory, in der Cloud-Lösung von Microsoft365 sowie in unseren TK-Systemen
• Sie überwachen unsere HyperV- und VMware-Umgebungen inklusive Patchmanagement
• Sie pflegen und steuern die Monitoringsoftware
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• Sie warten die eingesetzten Anti-Virensoftware und sind zuständig für die Backup- und Recovery-Prozesse sowie die Überwachung und Pflege der Firewalls
• Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen
• Sie verantworten die Sicherstellung des Betriebes der Arbeitsplatzhardware und IT-Infrastruktur
• Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, wenn es um Probleme, Wünsche und Anregungen rund um die IT geht
• Sie sind zuständig für die Administration und Weiterentwicklung des Netzwerkes
• Sie arbeiten aktiv in spannenden IT-Projekten mit und führen eigeneverantwortlich Teilprojekte durch

Anforderung

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes IT-Studium oder eine mehrjährige Berufserfahrung in der Betreuung von komplexen IT-Infrastrukturen
• Sie besitzen gutes Fachwissen im Bereich von MS Windows und Linux Server Systemen in einer Hyper-V und VMware Umgebung
• Sie besitzen Kenntnisse in mindestens einer Skript- oder Programmiersprache
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• Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und suchen den Kontakt zu Menschen
• Sie haben ein Verständnis für betriebswirtschaftliche Unternehmensprozesse
• Sie zeichnen sich durch hohe Einsatzbereitschaft, eine service- sowie praxisorientierte Arbeitsweise und Sozialkompetenz aus

Aktuelle Stellenangebote:

Verantwortlichkeiten

• Multikanal-Bearbeitung von Kundenvorgängen
• Bearbeitung von Vertragsfragen seitens der Abonnenten
• Annahme und Weiterleitung von Lieferreklamationen
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• Austausch mit den Verlagen zu den einzelnen Zeitungs- und Zeitschriftentiteln
• Beratung von Abonnenten zu Services und Titeln
• Nur Inbound

Anforderung

• Kommunikationsstärke
• Sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Erfahrung in der Softwarebedienung

Handel

• Kundendienst
• Kundendienst

Aktuelle Stellenangebote:

Verantwortlichkeiten

• Disziplinarische Führung des Kundenservice-Teams von ca. 12 Mitarbeitern
• Durchführung von Coachings und Schulungen zur Leistungs- und Qualitätssteigerung von internen und externen Kundenservice-Teams
• Regelmäßige eigene Vorgangsbearbeitung zur Sicherung des Fachwissens
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• Leitung und Mitwirkung in Projekten zur Einbindung neuer Servicepartner und Aufgabenfelder
• Präsentation von Konzepten und Ergebnissen für verschiedene Interessentengruppen
• Unterstützung in der Intraday Steuerung und Einsatzplanung gemeinsam mit dem Manager Kapazitätssteuerung
• Fachliche Qualitätssicherung der externen Dienstleister in Kooperation mit den Coaches

Anforderung

• Erfahrung in der Mitarbeiterführung idealerweise von Teams und/oder Projektteams im Kundenservice
• Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
• Erfahrungen im Coaching von Mitarbeitern
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• Präsentations- und Moderationsfertigkeiten
• Erfahrung im Einsatz von Office-Standard-Programmen
• Flexible Einsatzbereitschaft entsprechend unseren Servicezeiten
• Reisebereitschaft

Aktuelle Stellenangebote:

Handel

• Buchhaltung
• Buchhaltung

Aktuelle Stellenangebote: