Sykes

Stellenbeschreibung

standard

Für unseren Standort in Berlin suchen wir deutschsprachige Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound Bereich für unseren Kunden Positec.

Warum bei FOUNDEVER starten?

Das bieten wir Dir:  

Festgehalt € (Brutto, VZ) + bis zu € Bonus + Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit Wie viele Stunden Du pro Woche arbeiten möchtest, liegt ganz bei Dir (20 bis 40 Stunden sind möglich) Deine Arbeit ist uns wichtig, Deine Freizeit aber auch. Firmenrabatte für ein namhaftes Fitnessstudio, Mode, Reisen und vieles mehr, garantieren, dass Du nach Deinem Feierabend wirklich entspannen kannst Sonderurlaub für besondere Ereignisse wie die eigene Hochzeit, Geburt des Kindes oder Umzug Bei FOUNDEVER wirst Du auf Augenhöhe behandelt. Das „Du“ ist bei uns von der Standortleitung bis zum Agenten selbstverständlich Damit Du auch gerne zur Arbeit kommst, organisieren wir regelmäßig Aktionen und Events, wie ein gemeinsames Grillen in der Mittagspause, ein Besuch vom Eiswagen, Sommerfeste uvm. Und wenn es Dir bei uns so gut gefällt, dass Du uns direkt an Deine Freunde weiterempfehlen möchtest, hast Du dank unseres „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Programms auch noch eine zusätzliche Verdienstmöglichkeit

Das sind Deine Aufgaben:

Dein Arbeitswerkzeug wird sowohl das Headset als auch der Computer sein, da Du unsere Kunden per Telefon und per Chat unterstützt. Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisieren alle anfallenden Punkte bei jedem Telefonat Du nutzt dein Kommunikationstalent, um allen Kund*innen eine individuelle Lösung bieten zu können Wenn notwendig, leitest Du Anliegen an die entsprechende Abteilung weiter

Das bringst Du mit:

Deutsch ist für dich weder in Wort noch in Schrift ein Problem  Genauso wenig bereitet Dir die Nutzung eines PCs und des Internets Schwierigkeiten Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln durch den Hörer zu transportieren Du bist nicht aus der Ruhe zu bringen und berätst unsere Kunden auch dann mit Geduld und Verständnis, wenn es mal schwierig wird. Du bist motiviert und auch bei der Teamarbeit fühlst du dich wohl Du wohnst in Berlin und hast zum Zeitpunkt der Einstellung eine gültige Arbeitserlaubnis

Interesse geweckt? Dann nutz jetzt Deine Chance und bewirb Dich direkt hier.

Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen.

Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit . Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

Bewerben Sie sich auf der Website des Partners

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Für unseren Standort in Berlin suchen wir deutschsprachige Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound Bereich für unseren Kunden Positec.

Warum bei FOUNDEVER starten?

Das bieten wir Dir:  

Festgehalt € (Brutto, VZ) + bis zu € Bonus + Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit Wie viele Stunden Du pro Woche arbeiten möchtest, liegt ganz bei Dir (20 bis 40 Stunden sind möglich) Deine Arbeit ist uns wichtig, Deine Freizeit aber auch. Firmenrabatte für ein namhaftes Fitnessstudio, Mode, Reisen und vieles mehr, garantieren, dass Du nach Deinem Feierabend wirklich entspannen kannst Sonderurlaub für besondere Ereignisse wie die eigene Hochzeit, Geburt des Kindes oder Umzug Bei FOUNDEVER wirst Du auf Augenhöhe behandelt. Das „Du“ ist bei uns von der Standortleitung bis zum Agenten selbstverständlich Damit Du auch gerne zur Arbeit kommst, organisieren wir regelmäßig Aktionen und Events, wie ein gemeinsames Grillen in der Mittagspause, ein Besuch vom Eiswagen, Sommerfeste uvm. Und wenn es Dir bei uns so gut gefällt, dass Du uns direkt an Deine Freunde weiterempfehlen möchtest, hast Du dank unseres „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Programms auch noch eine zusätzliche Verdienstmöglichkeit

Das sind Deine Aufgaben:

Dein Arbeitswerkzeug wird sowohl das Headset als auch der Computer sein, da Du unsere Kunden per Telefon und per Chat unterstützt. Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisieren alle anfallenden Punkte bei jedem Telefonat Du nutzt dein Kommunikationstalent, um allen Kund*innen eine individuelle Lösung bieten zu können Wenn notwendig, leitest Du Anliegen an die entsprechende Abteilung weiter

Das bringst Du mit:

Deutsch ist für dich weder in Wort noch in Schrift ein Problem  Genauso wenig bereitet Dir die Nutzung eines PCs und des Internets Schwierigkeiten Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln durch den Hörer zu transportieren Du bist nicht aus der Ruhe zu bringen und berätst unsere Kunden auch dann mit Geduld und Verständnis, wenn es mal schwierig wird. Du bist motiviert und auch bei der Teamarbeit fühlst du dich wohl Du wohnst in Berlin und hast zum Zeitpunkt der Einstellung eine gültige Arbeitserlaubnis

Interesse geweckt? Dann nutz jetzt Deine Chance und bewirb Dich direkt hier.

Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen.

Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit . Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

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Stellenbeschreibung

Für unseren Shop der Deutschen Telekom AG suchen wir ein motiviertes Verkaufstalent. Komm zu uns ins Team und werde Verkäufer (m/w/d) und erhalte deinen unbefristeten Vertrag.

Das sind Deine Aufgaben:

Du berätst Deine Kundinnen und Kunden abschlussorientiert Du bist für den Verkauf bis hin zum Kassiervorgang verantwortlich Bei unserer Produktpalette bleibst Du immer auf dem neusten Stand Du versuchst für unsere Kundinnen und Kunden die beste Verkaufserfahrung zu schaffen

Du hast alles, was wir brauchen:

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Verkauf oder entsprechende Berufserfahrung Du besitzt Grundkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift Neue Kommunikations- und Kollaborationsmethoden schrecken Dich nicht ab Du hast ein sicheres Auftreten und Deine Freude am Verkaufen lässt Du Deine Kundschaft stets spüren Idealerweise hast Du bereits Kenntnisse der Telekom-Produktpalette. Zu Deinen Stärken zählst Du Zielorientierung, Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit Last but not least hast Du ein gepflegtes Erscheinungsbild

Solltest du dich genau hierbei angesprochen fühlen, bewirb dich direkt hier.

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Stellenbeschreibung

Foundever ™ keeps up with the virtual progress, which means that we implement the complete application process via video conference! All you need to take part is a PC or laptop, a headset, and an internet connection.

For our site in Berlin we are currently looking for ENGLISH/GERMAN speaking Call Center Agents.

WHY YOU WILL LOVE US – our BENEFITS:

Fulltime employees receive: € / month fixed salary up to   € performance bonus Various options for contracts –  20 to 40  hours a week You will take part in a professional, paid training prior to starting your work We offer you opportunities for advancement within the company or project The opportunity to improve/learn German with our in-house  German teacher Our employees benefit from  discounts  for travel, fashion, fitness, and recreational activities We make sure you can travel via  public transport  with a discount We have a casual dress code, so you can bring some inspiration to the team! According to your needs we offer coffee and fruits, and there are also many delicious lunch and snack options for you, like “Hello Fresh” You will get inspired by all the different cultures within the company

What you will do at Foundever:

You will answer customer requests on the phone in English/German and offer support via E-mail You will help customers with technical questions regarding their products

Who are you? -  Are you…

an excellent   ENGLISH speaker with very good German conversational skills? willing to work flexible hours as the job demands? familiar with customer service? having control over your computer? living in Berlin and having a valid work permit at time of hire? willing to work 5 times a week?

… then we want you!

We warmly welcome people with disabilities.

About Foundever ™  

Foundever™ is a global leader in the customer experience (CX) industry. With , associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter.

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