Kundenberater (m/w/d) für Service Center in Voll- und Teilzeit Biberach an der Riß
Teilzeit, Vollzeit
Mit Berufserfahrung
Festanstellung
Schichtarbeit
Normalbeschäftigung
Verantwortlichkeiten: Sie unterstützen unsere Kunden vertrauensvoll am Telefon, im Chat oder per WhatsApp, Sie informieren und beraten aktiv und empathisch bei Fragen rund um das Online-Banking, Konto und weitere Produkte, Sie vereinbaren auf Kundenwunsch gezielt Termine mit unseren Beratern sowie aktiv im Rahmen unserer Marktbearbeitungsstrategie, Sie erkennen Kundenbedürfnisse, setzen diese in der Service-Beratung um und leiten gegebenenfalls an unsere Berater und Spezialisten weiter
Anforderung: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung, Freude am Telefonieren und sicherer Umgang mit der deutschen Sprache, Menschenkenntnis, Einfühlungsvermögen und einen kühlen Kopf, auch wenn es einmal stressig wird, Ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse sowie eine freundliche, serviceorientierte Kommunikation gepaart mit hoher Motivation und Sorgfalt
Wir bieten: Vergütung nach Tarifvertrag, orientiert an Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung, Unbefristete Festanstellung bei einem verantwortungsvollen, krisensicheren Arbeitgeber, Ein vielseitiges Betriebliches Gesundheitsmanagement, 31 Urlaubstage + frei am 24. und 31. Dezember, Abwechslungsreiche Aufgaben und eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten Team
Arbeitsstelle: Kundenberater